Intégrations

    Intégrations

    Notre robot est toujours là où votre interlocuteur en a besoin. Nous pouvons intégrer la plateforme KODA à n’importe quel système qui supporte l’échange de données. En utilisant les outils intégrés sans code, vous pouvez configurer l’intégration avec des outils qui supportent l’API REST. Grâce à cela, le bot peut, entre autres, présenter une sélection toujours à jour de votre boutique en ligne et personnaliser la conversation en fonction des contacts précédents avec l’appelant.

    Canaux de communication

    Automatisez la communication là où se trouvent vos interlocuteurs. S’ils veulent vous parler par l’intermédiaire des messageries instantanées les plus populaires, pas de problème. S’ils vous appellent ou si vous voulez les appeler, c’est possible avec KODA.

    SIP Voicebot

    Créez un robot vocal qui répondra à l’appel à votre place, ou remplacez vos conseillers dans la campagne téléphonique
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    Widget web KODA

    Vous pouvez l’utiliser sur un site web, un intranet ou tout écran tactile
    globe

    iOS

    Ajoutez un chatbot ou un voicebot à votre application mobile et rendez-la encore plus passionnante iOS app

    Android

    Ajoutez un chatbot ou un voicebot à votre application mobile et rendez-la encore plus passionnante Android app

    Messenger

    Des milliers de vos clients actuels et potentiels peuvent avoir votre entreprise dans leur liste de contacts

    WhatsApp

    C’est la plus grande messagerie instantanée au monde. L’utilisez-vous pour votre entreprise ?

    Instagram

    Votre entreprise y est-elle active ? Vos clients le sont certainement aussi – faites-les participer à la vie de votre marque
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    Viber

    Europe de l’Est, Asie et Afrique : ce sont les marchés où Viber est le premier service de messagerie instantanée

    Télégramme

    Exploitez le potentiel de l’une des messageries instantanées à la croissance la plus rapide. Parlez à vos interlocuteurs et engagez-les

    Slack

    Automatisez la communication avec votre équipe en ajoutant un chatbot à la plateforme Slack

    Microsoft Teams

    Rationalisez et accélérez la communication quotidienne dans votre entreprise grâce à la puissance de MS Teams
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    Chat sur le lieu de travail

    Améliorez la productivité de vos employés en communiquant avec eux par l’intermédiaire de la célèbre messagerie instantanée professionnelle
    Group

    Google Assistant

    Ajoutez votre robot à la gamme de produits Google avec Google Actions.

    Systèmes d’assistance à la clientèle

    Toute conversation avec un bot peut être interceptée par un consultant qui peut examiner la conversation et la poursuivre facilement à partir d’un système de service à la clientèle. La plateforme KODA est intégrée, entre autres, aux systèmes suivants

    Salesforce Live Agent

    Les robots peuvent être connectés à Salesforce et vous aider à vendre, à servir et à engager les clients
    Salesforce.com_logo

    Zendesk Support

    La solution complète pour servir vos clients avec la connectivité des bots KODA

    Thulium

    Les chatbots et voicebots de KODA sont facilement intégrés au centre de contact de Thulium

    Autel

    Plateforme de centre de contact où les processus peuvent être supportés par des bots de KODA

    Genesys

    Intégrer les bots à l’outil utilisé par les agents de votre service clientèle
    genesys-vector-logo

    Outils d’intelligence économique

    Toutes les données traitées par la plateforme KODA peuvent être transférées vers l’entrepôt de données BigQuery qui supporte l’intégration avec tous les principaux outils de business intelligence. Cela permet d’analyser les performances du chatbot dans le temps et de les comparer à celles d’autres processus.

    Google Data Studio

    Rapports interactifs et multicanaux provenant de nombreuses sources, les données de la plateforme KODA étant l’une d’entre elles

    PowerBi

    Visualisez les statistiques de vos chatbots et voicebots et intégrez-les à l’outil analytique populaire de Microsoft
    PBI LogoCreated with Sketch.

    Tableau

    L’intégration avec Tableau peut apporter de nombreux avantages pour comprendre la valeur que les bots apportent à votre entreprise

    Commerce électronique

    La plateforme KODA est intégrée aux principaux moteurs de commerce électronique. Ainsi, le bot peut être le point de passage des nouvelles commandes et les clients peuvent, par exemple, vérifier l’état de leurs commandes

    Woocommerce

    Améliorez votre boutique en ligne Woocommerce avec des fonctionnalités de chatbot et de chat en direct

    Magento

    Magento peut-il être amélioré ? Essayez notre intégration et boostez vos ventes avec des bots
    Magento

    Shopify

    Construire un nouveau canal de vente avec les solutions de la plateforme KODA et l’intégration de Shopify

    PrestaShop

    Vendez en ligne grâce à une plateforme de commerce électronique entièrement personnalisable qui s’adapte à la croissance de votre entreprise

    Calendriers

    Grâce à l’intégration avec n’importe quel calendrier utilisé par les entreprises, les appelants peuvent facilement vérifier les plages horaires disponibles et prendre des rendez-vous.

    Microsoft Outlook

    Les chatbots et voicebots KODA peuvent planifier des rendez-vous directement dans votre MS Outlook

    Google Calendar

    L’intégration aisée avec Google Calendar permet à vos robots de planifier des réunions pendant votre temps libre

    Nous contacter

    Vous êtes à deux doigts de vous séparer de la communauté de communication de votre organisation.

    Vous pouvez nous contacter et nous préparerons une offre spécifique pour vous.