L’automatisation des tickets

    Automatisation du support
    Augmentez la satisfaction

    Donnez à votre équipe de service client les moyens de l’automatisation des tickets. Traitez rapidement les demandes, réduisez les temps de résolution et augmentez la satisfaction.

    Dites bonjour à un service client rationalisé

    Notre solution d’automatisation des tickets utilise des modèles linguistiques d’IA pour reconnaître l’intention du client et aborder directement votre arriéré d’e-mails.

    Assurez-vous qu’aucun message ne reste sans réponse et qu’aucun client n’attend trop longtemps. En automatisant les tâches répétitives, votre équipe peut se concentrer sur ce qui compte vraiment.

    Service client réinventé

    Précision améliorée

    Notre solution garantit une personnalisation et une précision inégalées dans les réponses. En combinant les meilleurs LLM (Large Language Models) avec n’importe quelle source de données, y compris les bases de données internes et les systèmes, les réponses sont adaptées à chaque demande individuelle, assurant ainsi pertinence et précision.

    Processus rationalisés

    Notre solution d’automatisation des tickets exploite la technologie d’IA Générative pour reconnaître l’intention et les questions des clients, automatisant les réponses. Dites adieu à la manipulation manuelle et bonjour à des processus rationalisés qui révolutionnent votre service client.

    Implémentation flexible

    Adaptée à votre solution de service client existante, nous proposons deux variantes d’automatisation. Les réponses aux tickets peuvent être envoyées directement au client pour une résolution rapide, ou être acheminées via votre plateforme de service client pour une révision et un affinement par les agents.

    Intégration transparente

    Intégrez facilement notre solution à votre plateforme de service client préférée. Nous proposons des intégrations avec des fournisseurs leaders comme Zendesk, avec d’autres intégrations telles que HubSpot et Thulium à venir. Besoin d’une intégration personnalisée? Faites-le nous savoir, et nous le réaliserons.

    Intégrations

    Zendesk

    Améliorez votre expérience Zendesk avec l’automatisation des tickets.

    HubSpot

    Optimisez votre flux de travail HubSpot avec notre solution (bientôt disponible).

    Thulium

    Donnez de l’élan à votre compte Thulium et abordez l’arriéré de tickets (bientôt disponible).

    Débloquez l’efficacité et la croissance

    Expérimentez la différence avec notre solution d’automatisation des tickets. Libérez vos agents des tâches fastidieuses et répétitives, leur permettant de se concentrer sur des interactions à forte valeur ajoutée.