Campagnes téléphoniques

    Appelez vos clients

    Vous souhaitez faire une offre à vos contacts ? Ou peut-être souhaitez-vous simplement recueillir les consentements nécessaires ou confirmer un rendez-vous ? Avec la plate-forme KODA.AI, vous pouvez facilement mettre en place une campagne d’appels et collecter toutes les informations dont vous avez besoin.

    La mise en œuvre des campagnes téléphoniques en chiffres

    Jusqu’à 80% Taux de ramassage

    Automatise jusqu’à 70% des processus

    Planifiez votre campagne en 5 minutes

    Les robots vocaux contribuent à de nombreux processus reproductibles

    Propositions
    commerciales



    Planifiez une campagne demandant l’autorisation de présenter une offre au nom de votre entreprise. Vous économiserez des centaines d’heures de travail à vos vendeurs.

    Rendez-vous
    réservation

    Permettez à vos clients de prendre automatiquement rendez-vous pour visiter votre concession, faire un essai routier ou assister à une démonstration de produit.

    Contacts
    vérification

    Vous disposez d’une importante base de données de contacts, mais vous n’êtes pas sûr qu’elle soit à jour ? Planifiez une campagne de vérification de la validité des numéros de téléphone.

    Les messages
    marketing

    Vous avez une offre à faire connaître à vos clients ? Planifiez une campagne pour les informer sur vos produits ou services.

    Enquête de
    satisfaction

    Découvrez ce que vos clients pensent de la qualité de vos services ou de vos produits.

    La construction
    loyauté

    Prenez soin de vos clients. Proposez-leur des offres de fidélisation par le biais de la forme de communication la plus naturelle, l’appel.

    Exemples d’études de cas

    Le groupe Veritas est une entreprise qui emploie des aides-soignants pour effectuer des tâches de soins aux personnes âgées

    Le voicebot a pour mission de mener des enquêtes téléphoniques auprès des soignants sur les conditions de travail et l’état de santé des bénéficiaires.
    Moyenne250enquêtes parmois
    La solutiona été utiliséepar plus de5 500soignants

    Mise en place facile et intuitive de la campagne

    La plate-forme KODA.AI a été conçue pour être conviviale. La facilité de mise en place et les rapports de campagne intuitifs créent un environnement dans lequel vous pouvez vous concentrer uniquement sur les aspects importants de la communication avec vos clients.

    Panel de campagne

    C’est ici que tout commence. Vous décidez qui vous voulez qu’un voicebot appelle, quel numéro de téléphone utiliser et par quels mots il commencera. Vous pouvez également choisir sa voix et spécifier la fréquence à laquelle l’appel sera renouvelé. Les réponses de vos clients peuvent être automatiquement transmises à votre système de gestion de la relation client.

    Aperçu de la conversation

    Chaque conversation laisse une trace, à savoir une transcription ou un enregistrement. Vous décidez de la durée de conservation de l’historique des appels de votre client. N’oubliez pas que les informations recueillies au cours des conversations contribuent au développement de votre voicebot. Elles permettent au voicebot de mieux comprendre les questions et les besoins de vos clients et de mieux y répondre.

    Caractéristiques

    Les Voicebots parlent pour votre entreprise. Nous reconnaissons l’importance d’anticiper tous les scénarios possibles, tous les événements qui peuvent affecter les émotions de votre contact. C’est pourquoi nous avons préparé un certain nombre de fonctionnalités sur la plate-forme KODA.AI pour vous aider à planifier une campagne efficace. En voici les principales :



    Choisissez la voix de votre marque.

    Homme, femme, aiguë, grave, rapide, lente – laquelle préférez-vous ? La plate-forme KODA.AI vous permet d’opter pour des voix créées par des entreprises telles que Techmo, Google, Microsoft et Amazon.

    Utilisez votre numéro de téléphone

    Si vos clients connaissent votre numéro et que vous souhaitez l’utiliser pour passer des appels, c’est possible avec la plate-forme KODA.AI. Nous nous chargeons de l’intégration avec votre opérateur.

    Détection de la messagerie vocale

    Comme nous le savons tous, il est difficile de lui parler, c’est pourquoi notre campagne d’appels reconnaît les appels reçus par la boîte vocale pour laisser un message autre que le scénario de conversation habituel.

    API

    Si vous trouvez plus pratique de programmer vos campagnes à partir de vos systèmes internes ou par le biais des outils d’automatisation du marketing, pas de problème. La plate-forme KODA.AI fournit une API qui vous permet de l’utiliser sans avoir à la consulter.

    Partenaire technologique

    Restez en contact avec vos clients et contactez-les sans effort.
    Nous coopérons avec des partenaires technologiques internationaux. Les solutions les plus utiles et les plus efficaces peuvent être facilement intégrées à la plate-forme KODA afin d’augmenter la performance globale de vos activités.

    Nous contacter

    Vous êtes à deux doigts de vous séparer de la communauté de communication de votre organisation.

    Vous pouvez nous contacter et nous préparerons une offre spécifique pour vous.