Konkursy

Konkursy są narzędziem służącym do większego zaangażowania grupy odbiorców bota. Dzięki niemu w prosty sposób możesz utworzyć konkurs, zarządzać odpowiedziami i wybierać zwycięzców. Konkurs możesz zdefiniować w panelu Konkursy w menu głównym.

Dodawanie konkursu

Aby dodać konkurs, kliknij w niebieski przycisk “Dodaj konkurs” w panelu Konkursy. Po jego kliknięciu wyświetli się pop-up zawierający elementy konfiguracji konkursu.

Nazwa konkursu

Nazwa konkursu powinna być prosta i zrozumiała dla innych użytkowników platformy. Twój końcowy odbiorca jej nie zobaczy.

Maksymalna ilość znaków w nazwie konkursu to 80.

Aktywacja konkursu

Konkurs może być aktywny na dwa sposoby:

• poprzez ręczne uruchomienie w platformie,
• w zadanym przedziale czasowym.

Typy konkursów

Możesz utworzyć konkurs dowolnego typu – w zależności od tego, w jaki sposób chcesz zaangażować swoich odbiorców. Możliwe typy odpowiedzi to:

• tekst,
• zdjęcie,
• dźwięk,
• wideo.

Limity prac

Możesz określić, ile razy użytkownik może wysłać pracę konkursową. Dostępne opcje to:

• nieograniczona liczba razy – to znaczy, że użytkownik będzie miał możliwość dodania tylu prac, ile chce,
• raz w trakcie konkursu – to znaczy, że użytkownik będzie mógł dodać pracę tylko raz podczas trwania konkursu, nie więcej,
• raz dziennie – limitujemy możliwość dodawania prac do jednej dziennie przez czas trwania konkursu.

Zapis danych w kolumnach

Do każdej przesłanej pracy możesz przesłać dowolny zestaw danych dotyczących uczestnika konkursu. W tym celu musisz zdefiniować nazwę kolumny oraz typ informacji, jaka będzie w niej zachowana. Dostępne typy danych to:

• tekst,
• oznaczenie zwycięzcy,
• plik video,
• plik audio,
• zdjęcie,
• kod pocztowy,
• email,
• numer telefonu.

Nazwa kolumny nie może mieć więcej niż 30 znaków.

Aby prace konkursowe zapisywały się w kolumnach, pamiętaj w bloku konkursowym ustawić akcję “Zapisz dane użytkownikowi”. Więcej informacji o akcjach znajdziesz tutaj.

Wykorzystanie konkursów w strukturze bota

Gdy już mamy zdefiniowany konkurs w panelu Konkursy, w strukturze bota pozostaje nam użycie kilku bloków prezentujących np. informacje o konkursie, zgody na przetwarzanie danych czy bloku umożliwiającego dodanie pracy konkursowej.

Jeśli bloki związane z konkursem mają wyświetlać się tylko wtedy, gdy faktycznie powinny być przyjmowane zgłoszenia, skorzystaj z elementu bloku “Rozgałęzienie” i użyj warunku opartego o aktywny konkurs. Pamiętaj użyć rozgałęzienia na początku każdego bloku związanego z konkursem.

Aby użytkownik miał możliwość dodania pracy konkursowej, skorzystaj z elementu bloku “Pytania”. O samym elemencie więcej przeczytasz tutaj. Pamiętaj, aby ustawić typ walidacji odpowiedzi zgodny z założeniami konkursu (zdjęcie, tekst, film itp.).

Możesz dodać również wiadomość złej odpowiedzi – przydatną w sytuacji, gdy użytkownik wyśle odpowiedź niezgodną z wymaganiami (np. tekst zamiast zdjęcia). Dodatkowym ustawieniem jest przerwanie ścieżki konkursowej w momencie, gdy użytkownik udzieli złej odpowiedzi więcej, niż wskazana ilość razy.

Aby aktywować oba ustawienia, kliknij w switch przy odpowiedniej z dostępnych opcji po lewej stronie panelu Pytania.

W wiadomości złej odpowiedzi nie powtarzaj wcześniej zadanego pytania. Wyjaśnij użytkownikowi, co ma zrobić oraz zadbaj o to, by mógł w każdej chwili zrezygnować z udziału w konkursie.

Zarządzanie pracami konkursowymi

Wyświetlanie prac konkursowych

Aby wyświetlić prace konkursowe, wejdź w panel Konkursy i przy wybranym konkursie kliknij w ikonkę ustawień. Z menu wybierz opcję “Pokaż prace”. W tym widoku zobaczysz listę wszystkich prac dodanych do konkursu wraz z danymi użytkowników, które zdefiniowałeś podczas tworzenia konkursu.

Prace możesz wyszukać po imieniu i nazwisku uczestnika.

Oznaczanie zwycięzców

Możesz oznaczyć więcej niż jednego zwycięzcę konkursu. Najpierw za pomocą checkboxa wskaż prace, które chcesz oznaczyć jako zwycięskie, a następnie kliknij w przycisk “Masowe działania”. Z rozwijanej listy wybierz opcję “Dodaj znacznik: Zwycięzcy”. Inną opcją jest kliknięcie w gwiazdkę znajdującą się w wierszu z wybraną pracą.

Wysyłanie wiadomości do uczestników

Jeśli chcesz skontaktować się z uczestnikami konkursu, wykorzystaj opcję wysłania wiadomości. Możesz wysłać wiadomość do uczestników, którzy:

• dodali pracę,
• otrzymali dowolną nagrodę,
• nie wygrali żadnej nagrody,
• otrzymali nagrodę i są oznaczeni znacznikiem “Zwycięzcy”.

W ramach wiadomości możesz zawrzeć:

• wiadomość z przyciskami,
• karuzelę,
• obraz,
• RSS.

Eksport prac konkursowych

Prace konkursowe możesz wyeksportować do pliku .xls – znajdziesz z nim dane osoby biorącej udział w konkursie, link do pracy konkursowej, tagi oraz inne, wcześniej zdefiniowane kolumny.

Usuwanie prac konkursowych

Możesz usunąć pracę z konkursu poprzez kliknięcie w przycisk “Usuń” znajdujący się w odpowiednim wierszu. Ta opcja może być przydatna w momencie, gdy były przeprowadzane i przed publikacją konkursu chcesz wyczyścić bazę prac ze zbędnych zgłoszeń.

Dobre praktyki

1. Podczas tworzenia konkursu w strukturze bota pamiętaj o utworzeniu bloków zawierających:
   1. szczegółowe zasady konkursu,
   2. odniesienie do regulaminu konkursu i jego akceptację,
   3. zgody na przetwarzanie danych osobowych.
2. Dodatkowo zawrzyj bloki z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania dotyczące konkursu.
3. Skorzystaj z powiadomień push, aby w ciągu 24 godzin od ostatniej wiadomości zachęcić konkursowiczów do dokończenia zgłoszenia, jeśli tego nie zrobili.