Automatyzacja zgłoszeń

Zoptymalizowana obsługa klienta

Nasze rozwiązanie wykorzystuje modele językowe oparte na sztucznej inteligencji do rozpoznawania intencji klienta i rozwiązywania zapytań.

Od teraz żadne wiadomości nie pozostaną bez odpowiedzi, a klienci nie będą czekać. Automatyzując powtarzalne zadania, Twój zespół może skupić się na tym, co naprawdę ważne.

Porozmawiajmy

Close-up view of an futuristic abacus with blue and white beads on metal rods representing AI.

Nowy wymiar customer service

Zoptymalizowane procesy

Automatyzacja Zgłoszeń wykorzystuje technologię Generative AI do rozpoznawania intencji klienta i automatyzacji odpowiedzi. Powtarzalne zadania odchodzą w niepamięć, a zoptymalizowane procesy zrewolucjonizują Twój customer service.

Zwiększona precyzja

Nasze rozwiązanie zapewnia niezrównaną personalizację i dokładność odpowiedzi. Poprzez połączenie najwyższej klasy dużych modeli językowych (LLM) z dowolnym źródłem danych, w tym bazami danych i systemami wewnętrznymi, odpowiedzi są dostosowane do każdego indywidualnego zapytania, zapewniając ich trafność i precyzję.

Elastyczna implementacja

Screen from KODA Platform showcasing ticket automation setup options

Oferujemy dwa warianty automatyzacji dostosowane do rozwiązań, z których korzystasz. Odpowiedzi na zgłoszenia mogą być wysyłane bezpośrednio do klienta lub przekazywane przez platformę obsługi klienta do weryfikacji i dostosowania przez agenta.

Bezproblemowa integracja

Nasze rozwiązania w prosty sposób integrują się z najbardziej popularnymi platformami obsługi klienta. Oferujemy integracje z wiodącymi dostawcami, takimi jak Zendesk, a wkrótce również z HubSpot i Thulium. Potrzebujesz integracji z innym narzędziem? Daj nam znać!