Kampanie telefoniczne
Zadzwoń do swoich klientów!
Chcesz przedstawić ofertę swoim kontaktom? A może chcesz zebrać od nich potrzebne zgody lub potwierdzić termin wizyty? W Platformie KODA łatwo skonfigurujesz kampanię telefoniczną i zbierzesz informacje, których potrzebujesz.
Dlaczego warto?
Odbieralność nawet do 80%.
Automatyzacja nawet 70% procesów.
Zaplanuj kampanię nawet w 2 minuty.
Voiceboty pomagają w wielu powtarzalnych czynnościach
Najpopularniejsze z nich to:
Propozycje
handlowe
Zaplanuj kampanię, która w imieniu twojej firmy poprosi rozmówcę o zgodę na przedstawienie twojej oferty. Oszczędzisz setki godzin pracy sprzedawców.
Rezerwacja
terminu
Daj swoim klientom możliwość automatycznego umówienia spotkania na wizytę w twoim punkcie, jazdę próbną lub demonstrację produktu.
Weryfikacja
kontaktów
Masz dużą bazę kontaktów, ale nie masz pewności co do jej aktualności? Zaplanuj kampanię, która zweryfikuje czy numery telefonów są aktualne.
Wiadomości
marketingowe
Masz ofertę, o której chcesz poinformować swoich klientów? Zaplanuj kampanię, która poinformuje ich o twoich produktach lub usługach.
Badanie
satysfakcji
Poznaj opinie swoich klientów nt. jakości twoich usług lub produktów.
Miękka windykacja
Obniżaj koszty wstępnej, miękkiej windykacji. Informuj o kwocie zadłużenia, przyjmuj deklaracje, potwierdzaj wpłaty.
Wybrane wdrożenia
Zaplanuj swoją kampanię w 2 minuty!
Platforma KODA powstała dla ciebie. Zaplanuj treść rozmowy swojej kampanii telefonicznej. Ty decydujesz co powie twój voicebot, którym głosem i jak często będzie podejmował próbę kontaktu.
Panel kampanii
To tutaj wszystko się zaczyna. Decydujesz o tym do kogo zadzwoni voicebot, z jakiego numeru telefonu i od jakich słów rozpocznie rozmowę. Możesz również wybrać jeden z wielu głosów i ustalić z jaką częstotliwością kontakt będzie ponawiany. Odpowiedzi twojego rozmówcy mogą być automatycznie przekazywane do twojego systemu CRM.
Podgląd rozmowy
Po każdej rozmowie zostaje ślad – transkrypcja lub nagranie. Ty decydujesz jak długo możemy przechowywać historię rozmów z Twoimi klientami. Pamiętaj, że informacje zebrane w trakcie rozmów pozwalają rozwijać twojego voicebota. Dzięki temu voicebot lepiej rozumie o co pytają twoi klienci, czego potrzebują, a ty możesz jeszcze lepiej odpowiadać na ich potrzeby.
Funkcje
Voiceboty mówią w imieniu twojej firmy. Rozumiemy jak ważne jest, aby przewidzieć każdy możliwy scenariusz i każde zdarzenie, które może wpłynąć na emocje twojego rozmówcy. Dlatego w Platformie KODA przygotowaliśmy szereg funkcji, które pomagają w planowaniu efektywnej kampanii. Oto najważniejsze z nich:
Wybierz głos swojej marki
Męski, damski, wysoki, niski, szybki, wolny – jaki wybierasz? W Platformie KODA możesz wybierać spośród głosów tworzonych przez takie firmy jak Techmo, Google, Microsoft czy Amazon.
Wykorzystaj swój numer telefonu
Jeśli twój numer telefonu jest znany twoim klientom i właśnie z niego chcesz wykonywać połączenia – w Platformie KODA to możliwe. Zintegrujemy się z twoim operatorem.
Wykrywanie poczty głosowej
Jak wiadomo – trudno z nią porozmawiać, dlatego w kampanii telefonicznej rozpoznajemy połączenia odebrane przez pocztę głosową, by zostawić wiadomość inną niż zaplanowany scenariusz rozmowy.
Pełna integracja
Jeśli wygodniej będzie Ci uruchamiać cykliczne kampanie ze swoich systemów wewnętrznych lub poprzez narzędzia do automatyzacji marketingu – nie ma problemu. Platforma KODA udostępnia API, które pozwala na korzystanie z pełni jej możliwości tak, jak ci wygodnie.
Partner technologiczny
Korzystamy z rozwiązań teleinformatycznych AudioCodes, światowego lidera tej branży. Dzięki temu voiceboty budowane na Platformie KODA mogą wykonywać dowolną liczbę równoległych połączeń. AudioCodes to prawie 30 lat doświadczeń zdobytych na ponad 100 rynkach na każdym z kontynentów.
Skontaktuj się z nami
Jesteś o jeden krok od wprowadzenia efektywnej automatyzacji w Twojej firmie
Skontaktuj się z nami, a my przygotujemy dla ciebie dedykowaną ofertę.