Porozmawiajmy
KODA / Produkty & Rozwiązania /

Więcej niż słowa – bot, który mówi i słucha.

Voiceboty pozwalają na naturalną, głosową komunikację pomagając w umawianiu wizyt, czy informowaniu o statusie przesyłek. Łączą wygodę cyfrowych rozwiązań z intuicyjnością ludzkiej rozmowy.
POROZMAWIAJMY

Skuteczność potwierdzona w liczbach

50% o tyle uległ skróceniu
czas konsultantów

24h czas potrzebny na
stworzenie voicebota

70% poziom
automatyzacji

Czym jest voicebot?

Voiceboty to rewolucja w obsłudze klienta. Dzięki zaawansowanej technologii rozpoznawania mowy, oferują spersonalizowane doświadczenia, które wykraczają daleko poza tradycyjne systemy IVR.

Inteligentne rozmowy, dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów, usprawniają procesy i budują silniejsze relacje.

A translucent, purple brain model with detailed neural pathways.

Szybka i efektywna obsługa klienta

Korzystaj z możliwości, które daje automatyzacja rozmów z twoimi klientami. Zamień swój IVR na inteligentnego voicebota, który szybko i skutecznie załatwi za ciebie większość spraw.

Zwiększ wydajność obsługi klienta

Zautomatyzuj całość lub wybrane fragmenty połączeń

Uwolnij czas konsultantów

Pozostaw najczęściej zadawane pytania voicebotowi.

Zautomatyzuj połączenia

Prowadź sprzedaż, utrzymuj relacje i buduj lojalność.

Przykładowe wdrożenia

Nexera – jak chatbot i voicebot zautomatyzowały obsługę klienta

Inteligentna automatyzacja na dwóch frontach: chatbot webowy zapewnia sprawną obsługę klienta w sieci, a voicebot odpowiada za wsparcie na infolinii.
Czytaj więcej
Milion
wiadomości w pierwszym roku
50 000
rozmów w pierwszym roku
70%
poprawnie rozpoznanych
adresów

Zastosowania

Od najczęściej zadawanych pytań po umawianie spotkań – voiceboty optymalizują procesy oferując wygodny i naturalny sposób interakcji z klientami.

Pozyskiwanie klientów

Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskać nowych klientów, zwiększyć sprzedaż czy zbudować relacje, platforma KODA umożliwia Ci efektywne planowanie, prowadzenie i analizowanie kampanii telefonicznych.

Dowiedz się więcej
Flowchart illustrating the different use cases of voice automation outreach. Subcategories including "Sales outreach," "Surveys," "Contact verification," "Appointment confirmation," and "Consent gathering."

Integracje z systemami call center

Platforma KODA płynnie integruje się z twoimi narzędziami biznesowymi, zwiększając ogólną efektywność i usprawniając komunikację z klientami.

Thulium

Podnieś poziom obsługi klienta, integrując Thulium z naszymi rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji.

Altar

Zwiększ efektywność i zadowolenie klientów dzięki automatyzacji obsługi klienta.

Genesys

Zintegruj chatboty i voiceboty z istniejącym zestawem narzędzi do obsługi klienta.
Zobacz więcej integracji

Liczby, które mówią
więcej niż słowa

Oprócz standardowych metryk takich jak liczba połączeń, nieodebrane połączenia, czy czas trwania rozmowy nasza analityka dostarcza głębokich insightów, które pozwalają podejmować bardziej świadome decyzje biznesowe.

Porozmawiajmy
Grafika z trzema metrykami do analizy voicebotów: poczta głosowa, przekierowanie do konsultantów i poziom satysfakcji klientów.

Dane szyte na miarę

Poznaj nowe możliwości analizy danych dzięki integracji platformy KODA z wiodącymi narzędziami analitycznymi. Twórz bardziej kompleksowe raporty i wizualizacje, które ułatwią podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.

Looker Studio

Interaktywne, wielokanałowe raporty z różnych źródeł, w tym także z platformy KODA.

Power BI

Wizualizuj statystyki swoich chatbotów i voicebotów, integrując je z popularnym narzędziem analitycznym Microsoft.

Tableau

Integracja z Tableau może dostarczyć dodatkowych informacji o tym, jaką wartość automatyzacja AI wnosi do twojego biznesu.
Zobacz więcej integracji