Porozmawiajmy
    KODA / Produkty & Rozwiązania /

    Więcej niż słowa – bot, który mówi i słucha.

    Voiceboty pozwalają na naturalną, głosową komunikację pomagając w umawianiu wizyt, czy informowaniu o statusie przesyłek. Łączą wygodę cyfrowych rozwiązań z intuicyjnością ludzkiej rozmowy.
    POROZMAWIAJMY

    Skuteczność potwierdzona w liczbach

    50% o tyle uległ skróceniu
    czas konsultantów

    24h czas potrzebny na
    stworzenie voicebota

    70% poziom
    automatyzacji

    Czym jest voicebot?

    Voiceboty to rewolucja w obsłudze klienta. Dzięki zaawansowanej technologii rozpoznawania mowy, oferują spersonalizowane doświadczenia, które wykraczają daleko poza tradycyjne systemy IVR.

    Inteligentne rozmowy, dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów, usprawniają procesy i budują silniejsze relacje.

    A translucent, purple brain model with detailed neural pathways.

    Szybka i efektywna obsługa klienta

    Korzystaj z możliwości, które daje automatyzacja rozmów z twoimi klientami. Zamień swój IVR na inteligentnego voicebota, który szybko i skutecznie załatwi za ciebie większość spraw.

    Zwiększ wydajność obsługi klienta

    Zautomatyzuj całość lub wybrane fragmenty połączeń

    Uwolnij czas konsultantów

    Pozostaw najczęściej zadawane pytania voicebotowi.

    Zautomatyzuj połączenia

    Prowadź sprzedaż, utrzymuj relacje i buduj lojalność.

    Przykładowe wdrożenia

    Nexera – jak chatbot i voicebot zautomatyzowały obsługę klienta

    Inteligentna automatyzacja na dwóch frontach: chatbot webowy zapewnia sprawną obsługę klienta w sieci, a voicebot odpowiada za wsparcie na infolinii.
    Czytaj więcej
    Milion
    wiadomości w pierwszym roku
    50 000
    rozmów w pierwszym roku
    70%
    poprawnie rozpoznanych
    adresów

    Zastosowania

    Od najczęściej zadawanych pytań po umawianie spotkań – voiceboty optymalizują procesy oferując wygodny i naturalny sposób interakcji z klientami.

    Pozyskiwanie klientów

    Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskać nowych klientów, zwiększyć sprzedaż czy zbudować relacje, platforma KODA umożliwia Ci efektywne planowanie, prowadzenie i analizowanie kampanii telefonicznych.

    Dowiedz się więcej
    Flowchart illustrating the different use cases of voice automation outreach. Subcategories including "Sales outreach," "Surveys," "Contact verification," "Appointment confirmation," and "Consent gathering."

    Integracje z systemami call center

    Platforma KODA płynnie integruje się z twoimi narzędziami biznesowymi, zwiększając ogólną efektywność i usprawniając komunikację z klientami.

    Thulium

    Podnieś poziom obsługi klienta, integrując Thulium z naszymi rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji.

    Altar

    Zwiększ efektywność i zadowolenie klientów dzięki automatyzacji obsługi klienta.

    Genesys

    Zintegruj chatboty i voiceboty z istniejącym zestawem narzędzi do obsługi klienta.
    Zobacz więcej integracji

    Liczby, które mówią
    więcej niż słowa

    Oprócz standardowych metryk takich jak liczba połączeń, nieodebrane połączenia, czy czas trwania rozmowy nasza analityka dostarcza głębokich insightów, które pozwalają podejmować bardziej świadome decyzje biznesowe.

    Porozmawiajmy
    Grafika z trzema metrykami do analizy voicebotów: poczta głosowa, przekierowanie do konsultantów i poziom satysfakcji klientów.

    Dane szyte na miarę

    Poznaj nowe możliwości analizy danych dzięki integracji platformy KODA z wiodącymi narzędziami analitycznymi. Twórz bardziej kompleksowe raporty i wizualizacje, które ułatwią podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.

    Looker Studio

    Interaktywne, wielokanałowe raporty z różnych źródeł, w tym także z platformy KODA.

    Power BI

    Wizualizuj statystyki swoich chatbotów i voicebotów, integrując je z popularnym narzędziem analitycznym Microsoft.

    Tableau

    Integracja z Tableau może dostarczyć dodatkowych informacji o tym, jaką wartość automatyzacja AI wnosi do twojego biznesu.
    Zobacz więcej integracji