KODA Chatbot

    Chatboty: Zautomatyzuj swoje procesy

    Wszyscy lubimy szybko otrzymywać odpowiedzi na swoje pytania. W codziennej komunikacji z firmami również oczekujemy ich natychmiastowej reakcji i skutecznego załatwiania zgłaszanych spraw. Chatboty to odpowiedź na potrzebę firm, która pojawia się gdy rośnie nie tylko liczba pytań, ale i koszt ich obsługi.

    KODA.AI Chatbot w liczbach:

    Automatyzacja do 93% zapytań

    Powracalność do 60%

    Gotowy do pracy w 24 h

    Czym jest chatbot?

    Chatbot to interaktywne oprogramowanie, które wspiera obszar komunikacji w procesach biznesownych. Zarówno tych zewnętrznych – z aktywnymi i potencjalnymi klientami, interesantami; jak i wewnętrznych – z pracownikami, współpracownikami i partnerami biznesowymi. 

    Chatbot wprowadził nową jakość w kontakcie z klientem. Odpowiadamy błyskawicznie rozwiązując przy tym realne problemy użytkowników.

    W czym pomoże ci chatbot?

    Chatboty są wykorzystywane w każdej branży, w niemal każdym procesie biznesowym. Wszędzie tam, gdzie potrzebna jest szybka wymiana informacji. Często nazywane są inteligentnymi asystentami, wirtualnymi sprzedawcami czy automatycznymi doradcami. 

    Jeden bot gotowy do pracy w wielu kanałach

    Dziś boty dostępne są w wielu kanałach komunikacji – wszędzie tam, gdzie jest możliwość tekstowej lub głosowej informacji. Platforma KODA pozwala na łatwe projektowanie botów, które są gotowe do pracy w każdym z nich. Oto najważniejsze:

    Zobacz przykładowe wdrożenia

    Żabka Franczyzobiorcy – chatbot dla ponad 8 000 franczyzobiorców Żabki

    Dowiedz się jak działa chatbot zintegrowany z codziennymi systemami Żabki, który wspomaga obsługę franczyzobiorców przez efektywne obsługiwanie zgłoszeń i właściwe kategoryzowanie ich.
    Oszczędza konsultantom
    140 godzin
    miesięcznie na samym dopytywaniu o szczegóły zgłoszeń
    70%
    powracających użytkowników
    34 000
    zgłoszeń obsłużonych w ciągu 9 miesiącach działania

    Gamivo – chatbot dla obsługi klientów z całego świata

    Poznaj działanie chatbota e-commerce, zintegrowanego z Zendeskiem oraz bazą danych klienta, który wymienił ponad 3 miliony wiadomości z użytkownikami.
    W ciągu pierwszych pierwszych 18 miesięcy rozmawiało z nim
    120 000
    użytkowników
    Rozmów obsługiwanych przez konsultantów jest mniej o ponad
    60%

    Nexera – jak chatbot i voicebot zautomatyzowały obsługę klienta

    Jedna struktura – dwa rozwiązania. Poznaj chatbota dostępnego na stronie internetowej i mającego swoją voicebotową wersję na infolinii, który rozpoznaje adresy.
    W ciągu pierwszego roku wymienił ponad
    1 000 000
    wiadomości
    Przeprowadził wtedy prawie
    50 000
    rozmów
    Rozpoznaje poprawnie
    70%
    adresów
    Pierwszy lotniskowy bot w Polsce – szybkość, dostępność, satysfakcja użytkowników

    Port Lotniczy Wrocław – pierwszy chatbot lotniskowy w Polsce

    Głównym zadaniem automatyzacji było zredukowanie czasu, jaki podróżni potrzebują na uzyskanie informacji, oraz zapewnienie ciągłej dostępności komunikacyjnej w systemie przez całą dobę.
    Z chatbota skorzystało ponad
    200 000
    użytkowników
    Miesięcznie wymienia prawie
    30 000
    wiadomości

    Skontaktuj się z nami

    Jesteś o jeden krok od wprowadzenia efektywnej automatyzacji w Twojej firmie

    Skontaktuj się z nami, a my przygotujemy dla ciebie dedykowaną ofertę.