Zwiększ efektywność komunikacji wewnętrznej
Usprawnij komunikację w swojej firmie bez względu na to, jakich narzędzi używasz. Nasze rozwiązania bezproblemowo łączą się z popularnymi aplikacjami, takimi jak Skype, WhatsApp, Slack czy MS Teams.
Skuteczność potwierdzona w liczbach
70%automatyzacji zapytań już w 1 tygodniu
24h czas potrzebny na wdrożenie
93% docelowy procent automatyzacji
Nasz chatbot „Zosia” pomaga HR-owi stać się bardziej dostępnym dla pracowników zapewniajac natychmiastową odpowiedź na najczęściej zadawane pytania. To odciąża zespół HR i pozwala na pracę nad bardziej strategicznymi dla organizacji zadaniami. Pytania od pracowników zadawane są też w trybie anonimowym, więc Ci chętniej pytają o tematy, np. związane z urlopami bezpłatnymi itd. Można powiedzieć, że „Zosia” jest po prostu wirtualnym pracownikiem HR-u, zawsze gotowym do pomocy.
Inteligentne miejsce pracy
Skuteczna komunikacja w biznesie to więcej niż interakcje w klientami. Płynny przepływ informacji między firmą a pracownikami to klucz do efektywnej komunikacji wewnętrznej.
Chatboty i voiceboty to skuteczne narzędzia, które zaspokajają potrzeby informacyjne pracowników i jednocześnie odciążają działy HR, automatyzując procesy i odpowiedzi na powtarzające się pytania.
Komunikacja wewnętrzna 2.0
Onboarding
Zapoznanie nowych pracowników z kulturą organizacji czy kluczowymi osobami i zespołami
Zaangażowanie pracowników
Zwiększanie zaangażowania pracowników poprzez interaktywne konkursy i ankiety.
Szkolenia
Spersonalizowane programy szkoleniowe dostosowane do konkretnych ról i specjalizacji.
Ankiety
Ankiety, sondaże, badania satysfakcji umożliwiające zbieranie opinii na dowolny temat.
Zgłoszenia
Składanie wniosków o sprzęt, zapotrzebowania na materiały, informowanie o awariach.
Rekrutacja
Automatyzacja rekrutacji wewnętrz i na zewnątrz organizacji. Wsparcie w rozwoju talentów.
Wewnętrzne FAQ
Zautomatyzowane odpowiedzi na pytania dotyczące urlopów, benefitów itp.
Statusy
Śledzenie postępów w projektach firmowych.
Baza wiedzy
Interaktywna baza wiedzy na temat nowości, procedur, usług i produktów organizacji.
Zaufali nam
Chatbot dał nam szansę udzielenia wsparcia większej liczbie pracowników, którzy z różnych powodów nie byliby w stanie uzyskać pomocy np. poprzez infolinię socjalną. Chatbot pomaga od ręki o każdej porze, pilnuje standardu (odpowiedzi w ogólnych sprawach są ustandaryzowane), umożliwia personalizację treści, optymalizuje pracę (uwalnia czas poprzednio poświęcony na obsługę zapytań) i jest narzędziem zwinnym, co okazało się niezwykle cenne, bo praktycznie od razu po wdrożeniu musiał działać w komunikacyjnie trudnych warunkach pandemii.
Wszechstronne integracje
Voicebot
Web widget
Microsoft Teams
Workplace Chat
Slack
Najcześciej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące naszych rozwiązań.
Czy chatbot kadrowy może automatycznie odpowiadać na pytania o wymiar urlopu i benefity?
Tak, chatbot kadrowy/chatbot HR wspiera automatyzację pytań pracowniczych, dzięki czemu może udzielać odpowiedzi dotyczących m.in. wymiaru urlopu czy dostępnych benefitów.
Dzięki integracji z systemem kadrowo-płacowym (HRIS) oraz możliwości identyfikacji użytkownika, chatbot może przekazywać spersonalizowane informacje powiązane z profilem pracownika, takie jak statusy wniosków urlopowych czy szczegóły świadczeń. W praktyce działa jako narzędzie wspierające samoobsługę pracowniczą (Employee Self-Service – ESS), odpowiadając na pytania o benefity czy umożliwiając automatyzację wniosków urlopowych.
Warunkiem jest dostęp do aktualnego źródła danych po stronie organizacji, które zasila system odpowiednimi informacjami.
Czy chatbot może wspomóc automatyzację onboardingu nowego pracownika?
Tak, chatbot onboardingowy skutecznie wspiera automatyzację onboardingu, prowadząc użytkownika przez cały proces wdrożenia jako wirtualny asystent w uporządkowany i powtarzalny sposób.
Działa jako asystent HR, który wspiera wdrożenie nowego pracownika już od etapu pre-onboardingu, aż po właściwą adaptację pracownika. Może realizować szkolenia wstępne AI, przekazywać kluczowe informacje o firmie, a także sprawdzać wiedzę zgodnie z ustalonym scenariuszem. Dzięki temu proces onboardingu zawsze przebiega według zdefiniowanego standardu, co zwiększa jego efektywność i spójność w organizacji.
Czy chatbot rekrutacyjny może wspierać automatyzację rekrutacji?
Tak, chatbot rekrutacyjny skutecznie wspiera automatyzację rekrutacji, pomagając kandydatom szybciej znaleźć najlepiej dopasowane oferty pracy.
Na podstawie kilku informacji, takich jak miejsce zamieszkania, oczekiwany tryb pracy czy doświadczenie, bot wspieraq prekwalifikację kandydatów (screening) i proponuje odpowiednie oferty. Dzięki temu skraca proces wyszukiwania oraz poprawia Candidate Experience, czyniąc rekrutację bardziej intuicyjną i angażującą.
Rozwiązanie może być osadzone na profilach społecznościowych, co wspiera rekrutację w social mediach, umożliwiając dotarcie do szerszego grona kandydatów. Może być także połączone z systemami HR poprzez integrację z systemem ATS.
Jak działa personalizacja komunikacji wewnętrznej w chatbocie HR dla różnych ról w firmie?
Dzięki rozpoznawaniu użytkownika oraz jego roli w organizacji możliwa jest zaawansowana personalizacja komunikacji wewnętrznej w chatbocie HR. System dostosowuje treści i odpowiedzi w zależności od tego, czy użytkownikiem jest np. menedżer czy specjalista.
Poprzez segmentację pracowników oraz profilowanie treści HR, rozwiązanie pozwala dostarczać precyzyjne i adekwatne informacje. Jednocześnie dba o poufność danych kadrowych i bezpieczeństwo informacji w firmie, ograniczając dostęp do wybranych treści tylko dla uprawnionych osób.
Chatbot może więc działać np. jako dedykowany chatbot dla managerów, oferując im inne informacje niż pozostałym pracownikom.
Jak bot wspiera obsługę benefitów pracowniczych i automatyzację wniosków socjalnych?
Asystent wspiera obsługę benefitów pracowniczych poprzez automatyzację wniosków, umożliwiając zbieranie zgłoszeń i danych niezbędnych do realizacji programów socjalnych w firmie.
Chatbot może automatyzować zapisy na paczki świąteczne czy zgłoszenia na integracje, a także procesy związane z obsługą ZFŚS czy innymi benefitami pozapłacowymi. Może również działać jako element systemu kafeteryjnego (system kafeteryjny bot), upraszczając dostęp do świadczeń i zwiększając wygodę pracowników.
Czy możliwe są automatyczne życzenia dla pracowników, np. z okazji urodzin lub rocznicy pracy?
Tak, system umożliwia wysyłanie automatycznych życzeń dla pracowników, np. z okazji urodzin czy rocznic pracy (work anniversaries), co wspiera działania z obszaru employee engagement.
Dzięki integracji z systemami kadrowymi możliwa jest w pełni zintegrowana komunikacja wewnętrzna, obejmująca spersonalizowane wiadomości wysyłane we właściwym czasie. Takie podejście pozytywnie wpływa na budowanie zaangażowania pracowników i wzmacnia kulturę organizacyjną.
Jak chatbot może wspierać komunikację kryzysową w firmie i masową komunikację do pracowników?
Asystent skutecznie wspiera komunikację kryzysową w firmie, umożliwiając natychmiastowe przekazywanie informacji w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji. Dzięki możliwości prowadzenia równocześnie nielimitowanej liczby rozmów zapewnia sprawną masową komunikację do pracowników bez opóźnień.
W takich scenariuszach system działa jako narzędzie do zarządzania incydentami (incident management), dostarczając powiadomienia kryzysowe HR i kluczowe alerty dla pracowników w czasie rzeczywistym. Może być również wdrożony w środowisku firmowym jako chatbot w intranecie, co pozwala szybko dotrzeć z informacją do całej organizacji.
Czy bot może wysyłać powiadomienia o badaniach BHP i automatyczne przypomnienia HR?
Tak – chatbot może realizować powiadomienia o badaniach BHP oraz inne automatyczne przypomnienia HR, wspierając pracowników w pilnowaniu ważnych terminów.
Asystent może na początku rozmowy przypominać o zbliżających się wydarzeniach powiązanych z kontem użytkownika, takich jak ważność badań medycyny pracy, terminy szkoleń czy zgłoszeń, np. do programów pracowniczych. Dzięki temu działa jako system automatyzacji przypomnień kadrowych, który wspiera również powiadomienia o szkoleniach BHP i ogólne pilnowanie terminów HR.
Czy możliwe jest przełączenie rozmowy do rekrutera lub działu HR w ramach live chat HR / HR helpdesk?
Tak – w scenariuszach obsługi live chat HR / HR helpdesk asystent może przekierować rozmowę do odpowiedniej osoby, np. rekrutera lub pracownika działu kadr, jeśli pytanie wykracza poza jego zakres wiedzy.
W praktyce umożliwia to sprawne przekierowanie rozmowy do działu kadr lub bezpośredni kontakt z rekruterem na czacie, co zapewnia płynne przejście od automatycznej obsługi do wsparcia przez człowieka.
Sukcesy naszych klientów
utomatyzujemy komunikację i procesy biznesowe dla czołowych firm w całym spektrum branż.
