Zwiększ efektywność komunikacji wewnętrznej

Usprawnij komunikację w swojej firmie bez względu na to, jakich narzędzi używasz. Nasze rozwiązania bezproblemowo łączą się z popularnymi aplikacjami, takimi jak Skype, WhatsApp, Slack czy MS Teams.

Skuteczność potwierdzona w liczbach

70%automatyzacji zapytań już w 1 tygodniu

24h czas potrzebny na wdrożenie

93% docelowy procent automatyzacji

Nasz chatbot „Zosia” pomaga HR-owi stać się bardziej dostępnym dla pracowników zapewniajac natychmiastową odpowiedź na najczęściej zadawane pytania. To odciąża zespół HR i pozwala na pracę nad bardziej strategicznymi dla organizacji zadaniami. Pytania od pracowników zadawane są też w trybie anonimowym, więc Ci chętniej pytają o tematy, np. związane z urlopami bezpłatnymi itd. Można powiedzieć, że „Zosia” jest po prostu wirtualnym pracownikiem HR-u, zawsze gotowym do pomocy.

Monika Ścibor-Staniszewska
Product owner w Santander Consumer Bank

Inteligentne miejsce pracy

Skuteczna komunikacja w biznesie to więcej niż interakcje w klientami. Płynny przepływ informacji między firmą a pracownikami to klucz do efektywnej komunikacji wewnętrznej.

Chatboty i voiceboty to skuteczne narzędzia, które zaspokajają potrzeby informacyjne pracowników i jednocześnie odciążają działy HR, automatyzując procesy i odpowiedzi na powtarzające się pytania.

Komunikacja wewnętrzna 2.0

Onboarding

Zapoznanie nowych pracowników z kulturą organizacji czy kluczowymi osobami i zespołami

Zaangażowanie pracowników

Zwiększanie zaangażowania pracowników poprzez interaktywne konkursy i ankiety.

Szkolenia

Spersonalizowane programy szkoleniowe dostosowane do konkretnych ról i specjalizacji.

Ankiety

Ankiety, sondaże, badania satysfakcji umożliwiające zbieranie opinii na dowolny temat.

Zgłoszenia

Składanie wniosków o sprzęt, zapotrzebowania na materiały, informowanie o awariach.

Rekrutacja

Automatyzacja rekrutacji wewnętrz i na zewnątrz organizacji. Wsparcie w rozwoju talentów.

Wewnętrzne FAQ

Zautomatyzowane odpowiedzi na pytania dotyczące urlopów, benefitów itp.

Statusy

Śledzenie postępów w projektach firmowych.

Baza wiedzy

Interaktywna baza wiedzy na temat nowości, procedur, usług i produktów organizacji.

Zaufali nam

Chatbot dał nam szansę udzielenia wsparcia większej liczbie pracowników, którzy z różnych powodów nie byliby w stanie uzyskać pomocy np. poprzez infolinię socjalną. Chatbot pomaga od ręki o każdej porze, pilnuje standardu (odpowiedzi w ogólnych sprawach są ustandaryzowane), umożliwia personalizację treści, optymalizuje pracę (uwalnia czas poprzednio poświęcony na obsługę zapytań) i jest narzędziem zwinnym, co okazało się niezwykle cenne, bo praktycznie od razu po wdrożeniu musiał działać w komunikacyjnie trudnych warunkach pandemii.

Marcin Rybicki
Menedżer ds. komunikacji cyfrowej w sieci Biedronka

Wszechstronne integracje

Voicebot

Stwórz voicebota, który odbierze za Ciebie połączenia lub zastąpi Twoich konsultantów w ich wykonywaniu.
Voice automation

Web widget

Możesz uruchomić go na stronie internetowej, w intranecie lub na dowolnym ekranie dotykowym np. podczas eventu.

Microsoft Teams

Ułatwiaj i przyspieszaj codzienną komunikację w swojej firmie dzięki możliwościom MS Teams
Boty w Microsoft Teams

Workplace Chat

Podnoś produktywność swoich pracowników komunikując się z tym popularnym komunikatorem biznesowym.

Slack

Zautomatyzuj komunikację ze swoim zespołem, integrując chatbota z aplikacją Slack

Sukcesy naszych klientów

utomatyzujemy komunikację i procesy biznesowe dla czołowych firm w całym spektrum branż.

mother and daughter grocery shopping

Biedronka – jak największa sieć handlowa w Polsce rewolucjonizuje obsługę klienta.

Odkryj, jak największa sieć handlowa w Polsce wykorzystała chatboty do automatycznej obsługi ponad 50% zapytań klientów.
6 500
rozmów miesięcznie
50K
wiadomości miesięcznie
100K
użytkowników

Chatbot dla ponad 8 000 franczyzobiorców Żabki

Odkryj, jak inteligentny asystent Żabki usprawnia wsparcie franczyzobiorców poprzez płynną integrację z systemami firmy, szybką i trafną obsługę zgłoszeń oraz precyzyjną kategoryzację problemów.
140 h
zaoszczędzonych każdego miesiąca
70%
powracających użytkowników
34 000
obsłużonych zapytań w ciągu 9 miesięcy

Gamivo – wielojęzyczny Asystent AI rewolucjonizuje globalną obsługę graczy

Poznaj chatbota e-commerce, zintegrowanego z platformą Zendesk oraz bazą danych klientów, który obsłużył już ponad 3 miliony zapytań.
120 000
użytkowników w 18
miesięcy
60%
mniej rozmów obsługiwanych przez konsultantów

Nexera – jak chatbot i voicebot zautomatyzowały obsługę klienta

Inteligentna automatyzacja na dwóch frontach: chatbot webowy zapewnia sprawną obsługę klienta w sieci, a voicebot odpowiada za wsparcie na infolinii.
Milion
wiadomości w pierwszym roku
50 000
rozmów w pierwszym roku
70%
poprawnie rozpoznanych
adresów

Port Lotniczy Wrocław – pierwszy chatbot lotniskowy w Polsce

Celem automatyzacji było przyspieszenie dostępu do informacji dla podróżnych oraz zagwarantowanie całodobowej, nieprzerwanej komunikacji.
200 000
podróżnych skorzystało z pomocy chatbota
30 000
wymienionych wiadomości miesięcznie