Zwiększ efektywność komunikacji wewnętrznej
Usprawnij komunikację w swojej firmie bez względu na to, jakich narzędzi używasz. Nasze rozwiązania bezproblemowo łączą się z popularnymi aplikacjami, takimi jak Skype, WhatsApp, Slack czy MS Teams.
Skuteczność potwierdzona w liczbach
70%automatyzacji zapytań już w 1 tygodniu
24h czas potrzebny na wdrożenie
93% docelowy procent automatyzacji
Nasz chatbot „Zosia” pomaga HR-owi stać się bardziej dostępnym dla pracowników zapewniajac natychmiastową odpowiedź na najczęściej zadawane pytania. To odciąża zespół HR i pozwala na pracę nad bardziej strategicznymi dla organizacji zadaniami. Pytania od pracowników zadawane są też w trybie anonimowym, więc Ci chętniej pytają o tematy, np. związane z urlopami bezpłatnymi itd. Można powiedzieć, że „Zosia” jest po prostu wirtualnym pracownikiem HR-u, zawsze gotowym do pomocy.
Inteligentne miejsce pracy
Skuteczna komunikacja w biznesie to więcej niż interakcje w klientami. Płynny przepływ informacji między firmą a pracownikami to klucz do efektywnej komunikacji wewnętrznej.
Chatboty i voiceboty to skuteczne narzędzia, które zaspokajają potrzeby informacyjne pracowników i jednocześnie odciążają działy HR, automatyzując procesy i odpowiedzi na powtarzające się pytania.
Komunikacja wewnętrzna 2.0
Onboarding
Zapoznanie nowych pracowników z kulturą organizacji czy kluczowymi osobami i zespołami
Zaangażowanie pracowników
Zwiększanie zaangażowania pracowników poprzez interaktywne konkursy i ankiety.
Szkolenia
Spersonalizowane programy szkoleniowe dostosowane do konkretnych ról i specjalizacji.
Ankiety
Ankiety, sondaże, badania satysfakcji umożliwiające zbieranie opinii na dowolny temat.
Zgłoszenia
Składanie wniosków o sprzęt, zapotrzebowania na materiały, informowanie o awariach.
Rekrutacja
Automatyzacja rekrutacji wewnętrz i na zewnątrz organizacji. Wsparcie w rozwoju talentów.
Wewnętrzne FAQ
Zautomatyzowane odpowiedzi na pytania dotyczące urlopów, benefitów itp.
Statusy
Śledzenie postępów w projektach firmowych.
Baza wiedzy
Interaktywna baza wiedzy na temat nowości, procedur, usług i produktów organizacji.
Zaufali nam
Chatbot dał nam szansę udzielenia wsparcia większej liczbie pracowników, którzy z różnych powodów nie byliby w stanie uzyskać pomocy np. poprzez infolinię socjalną. Chatbot pomaga od ręki o każdej porze, pilnuje standardu (odpowiedzi w ogólnych sprawach są ustandaryzowane), umożliwia personalizację treści, optymalizuje pracę (uwalnia czas poprzednio poświęcony na obsługę zapytań) i jest narzędziem zwinnym, co okazało się niezwykle cenne, bo praktycznie od razu po wdrożeniu musiał działać w komunikacyjnie trudnych warunkach pandemii.
Wszechstronne integracje
Voicebot
Web widget
Microsoft Teams
Workplace Chat
Slack
Najcześciej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące naszych rozwiązań.
Czy chatbot może automatycznie odpowiadać na pytania o wymiar urlopu lub benefity?
Dzięki integracji z systemem klienta, która pozwala nam na identyfikację pracownika, możemy przekazywać mu w odpowiedziach personalizowane dane, powiązane z jego profilem, takie jak: wymiar urlopu, przysługujące benefity czy statusy wniosków. Istotne jest, aby klient dostarczył źródło informacji np. o urlopach lub benefitach.
Czy chatbot może wspomóc proces onboardingu nowego pracownika?
Dzięki wykorzystaniu Wirtualnego Asystenta do onboardingu pracowników, proces zawsze jest realizowany według określonego przez klienta standardu (np. w formie szkolenia, sprawdzania wiedzy czy informowania o najważniejszych aspektach pracy w firmie).
Czy chatbot może wspierać proces rekrutacji?
Asystenci wspierają proces rekrutacji, podpowiadając na podstawie kilku informacji od kandydata (o miejscu zamieszkania, oczekiwanym trybie pracy czy doświadczeniu), które oferty będą do niego najlepiej dopasowane. Skraca to proces wyszukiwania ofert oraz dodaje naturalności całemu procesowi.
Procesy te mogą być osadzone w social mediach, w których bezpośrednio możemy zachęcić do rekrutacji większą liczbę potencjalnych kandydatów.
Jak chatbot radzi sobie z różnymi rolami w firmie (inne treści dla menedżerów i specjalistów)?
Dzięki rozpoznawaniu użytkownika oraz jego roli w firmie, możemy definiować warunki wyświetlania komunikatów w ramach asystenta. Dbamy tym samym o poufność informacji, a także precyzję odpowiedzi na pytania, które mogą różnić się w zależności od roli w organizacji.
Jak chatbot wspiera programy socjalne dostępne dla pracowników w firmie?
Możemy przez asystenta zbierać zgłoszenia i wnioski konieczne do przeprowadzenia programów socjalnych takich jak np. paczki świąteczne lub udział w inicjatywach integracyjnych.
Czy asystent może automatycznie wysyłać komunikaty z okazji urodzin lub rocznicy pracy?
Przy integracji z systemami kadrowymi posiadającymi dane o pracownikach, chatbot może przesyłać dowolne komunikaty do pracowników, w tym również z okazji ich urodzin czy rocznic zatrudnienia.
Jak chatbot może wspomóc komunikację kryzysową w firmie?
Asystent może przeprowadzić w tym samym czasie nielimitowaną liczbę rozmów, co umożliwia kluczowe w takich sytuacjach natychmiastowe przekazanie ważnych informacji pracownikom firmy.
Czy asystent może automatycznie przypominać o kończących się badaniach lekarskich lub terminach zgłoszeń do np. paczek pracowniczych?
Asystent może na start rozmowy przypomnieć pracownikowi o ważnych terminach, które wkrótce mijają, a powiązane są z jego kontem.
Czy w scenariuszu możliwe jest przełączenie rozmowy do rekrutera bądź działu HR?
Asystent obsługujący procesy wewnętrzne firmy może przekierować rozmowy spoza zakresu jego wiedzy do wybranych osób.
Sukcesy naszych klientów
utomatyzujemy komunikację i procesy biznesowe dla czołowych firm w całym spektrum branż.
