Zwiększ efektywność komunikacji wewnętrznej

    Usprawnij komunikację w swojej firmie bez względu na to, jakich narzędzi używasz. Nasze rozwiązania bezproblemowo łączą się z popularnymi aplikacjami, takimi jak Skype, WhatsApp, Slack czy MS Teams.

    Skuteczność potwierdzona w liczbach

    70%automatyzacji zapytań już w 1 tygodniu

    24h czas potrzebny na wdrożenie

    93% docelowy procent automatyzacji

    Nasz chatbot „Zosia” pomaga HR-owi stać się bardziej dostępnym dla pracowników zapewniajac natychmiastową odpowiedź na najczęściej zadawane pytania. To odciąża zespół HR i pozwala na pracę nad bardziej strategicznymi dla organizacji zadaniami. Pytania od pracowników zadawane są też w trybie anonimowym, więc Ci chętniej pytają o tematy, np. związane z urlopami bezpłatnymi itd. Można powiedzieć, że „Zosia” jest po prostu wirtualnym pracownikiem HR-u, zawsze gotowym do pomocy.

    Monika Ścibor-Staniszewska
    Product owner w Santander Consumer Bank

    Inteligentne miejsce pracy

    Skuteczna komunikacja w biznesie to więcej niż interakcje w klientami. Płynny przepływ informacji między firmą a pracownikami to klucz do efektywnej komunikacji wewnętrznej.

    Chatboty i voiceboty to skuteczne narzędzia, które zaspokajają potrzeby informacyjne pracowników i jednocześnie odciążają działy HR, automatyzując procesy i odpowiedzi na powtarzające się pytania.

    Komunikacja wewnętrzna 2.0

    Onboarding

    Zapoznanie nowych pracowników z kulturą organizacji czy kluczowymi osobami i zespołami

    Zaangażowanie pracowników

    Zwiększanie zaangażowania pracowników poprzez interaktywne konkursy i ankiety.

    Szkolenia

    Spersonalizowane programy szkoleniowe dostosowane do konkretnych ról i specjalizacji.

    Ankiety

    Ankiety, sondaże, badania satysfakcji umożliwiające zbieranie opinii na dowolny temat.

    Zgłoszenia

    Składanie wniosków o sprzęt, zapotrzebowania na materiały, informowanie o awariach.

    Rekrutacja

    Automatyzacja rekrutacji wewnętrz i na zewnątrz organizacji. Wsparcie w rozwoju talentów.

    Wewnętrzne FAQ

    Zautomatyzowane odpowiedzi na pytania dotyczące urlopów, benefitów itp.

    Statusy

    Śledzenie postępów w projektach firmowych.

    Baza wiedzy

    Interaktywna baza wiedzy na temat nowości, procedur, usług i produktów organizacji.

    Zaufali nam

    Chatbot dał nam szansę udzielenia wsparcia większej liczbie pracowników, którzy z różnych powodów nie byliby w stanie uzyskać pomocy np. poprzez infolinię socjalną. Chatbot pomaga od ręki o każdej porze, pilnuje standardu (odpowiedzi w ogólnych sprawach są ustandaryzowane), umożliwia personalizację treści, optymalizuje pracę (uwalnia czas poprzednio poświęcony na obsługę zapytań) i jest narzędziem zwinnym, co okazało się niezwykle cenne, bo praktycznie od razu po wdrożeniu musiał działać w komunikacyjnie trudnych warunkach pandemii.

    Marcin Rybicki
    Menedżer ds. komunikacji cyfrowej w sieci Biedronka

    Wszechstronne integracje

    Voicebot

    Stwórz voicebota, który odbierze za Ciebie połączenia lub zastąpi Twoich konsultantów w ich wykonywaniu.
    Voice automation

    Web widget

    Możesz uruchomić go na stronie internetowej, w intranecie lub na dowolnym ekranie dotykowym np. podczas eventu.

    Microsoft Teams

    Ułatwiaj i przyspieszaj codzienną komunikację w swojej firmie dzięki możliwościom MS Teams
    Boty w Microsoft Teams

    Workplace Chat

    Podnoś produktywność swoich pracowników komunikując się z tym popularnym komunikatorem biznesowym.

    Slack

    Zautomatyzuj komunikację ze swoim zespołem, integrując chatbota z aplikacją Slack

    Sukcesy naszych klientów

    utomatyzujemy komunikację i procesy biznesowe dla czołowych firm w całym spektrum branż.

    mother and daughter grocery shopping

    Biedronka – jak największa sieć handlowa w Polsce rewolucjonizuje obsługę klienta.

    Odkryj, jak największa sieć handlowa w Polsce wykorzystała chatboty do automatycznej obsługi ponad 50% zapytań klientów.
    6 500
    rozmów miesięcznie
    50K
    wiadomości miesięcznie
    100K
    użytkowników

    Chatbot dla ponad 8 000 franczyzobiorców Żabki

    Odkryj, jak inteligentny asystent Żabki usprawnia wsparcie franczyzobiorców poprzez płynną integrację z systemami firmy, szybką i trafną obsługę zgłoszeń oraz precyzyjną kategoryzację problemów.
    140 h
    zaoszczędzonych każdego miesiąca
    70%
    powracających użytkowników
    34 000
    obsłużonych zapytań w ciągu 9 miesięcy

    Gamivo – wielojęzyczny Asystent AI rewolucjonizuje globalną obsługę graczy

    Poznaj chatbota e-commerce, zintegrowanego z platformą Zendesk oraz bazą danych klientów, który obsłużył już ponad 3 miliony zapytań.
    120 000
    użytkowników w 18
    miesięcy
    60%
    mniej rozmów obsługiwanych przez konsultantów

    Nexera – jak chatbot i voicebot zautomatyzowały obsługę klienta

    Inteligentna automatyzacja na dwóch frontach: chatbot webowy zapewnia sprawną obsługę klienta w sieci, a voicebot odpowiada za wsparcie na infolinii.
    Milion
    wiadomości w pierwszym roku
    50 000
    rozmów w pierwszym roku
    70%
    poprawnie rozpoznanych
    adresów

    Port Lotniczy Wrocław – pierwszy chatbot lotniskowy w Polsce

    Celem automatyzacji było przyspieszenie dostępu do informacji dla podróżnych oraz zagwarantowanie całodobowej, nieprzerwanej komunikacji.
    200 000
    podróżnych skorzystało z pomocy chatbota
    30 000
    wymienionych wiadomości miesięcznie