Sztuczna inteligencja w służbie klienta
Całodobowa dostępność i automatyczna obsługa do 90% zapytań przekładają się na realne oszczędności. Chatboty usprawniają proces obsługi klienta i optymalizują koszty – to efektywne narzędzie, które zwiększy wydajność twojego zespołu.
Chatboty w liczbach
90% zapytań klientów można zautomatyzować
24h czas potrzebny na wdrożenie rozwiazania
50% mniej czasu spędzonego na rutynowych zdaniach
Patrząc z perspektywy dwóch lat współpracy śmiało mogę stwierdzić, że to inwestycja, która się zwraca. Najlepszym tego dowodem jest satysfakcja naszych Klientów, którzy każdego dnia przekazują nam swój pozytywny feedback doceniając efektywność i szybkość wsparcia jakie otrzymali.
Obsługuj klientów tak, jak lubisz.
Chatboty i voiceboty automatycznie rozwiązują nawet do 90% spraw. Jeżeli zajdzie taka potrzeba, konsultanci mogą w każdej chwili przejąć rozmowę dzięki integracji naszych rozwiązań z systemami contact center.
Integracja z systemami obsługi klienta
Korzystasz z oprogramowania do obsługi klienta? Nie ma problemu. Dzięki integracji z naszą platformą twoi konsultanci mogą mieć wgląd do pełnej historii rozmów. W każdej chwili mogą rownież włączyć się w rozmowę korzystając z tego samego, znanego im narzędzia.
KODA Live chat
Nawet bez rozbudowanego contact center, KODA Live Chat zapewnia kluczowe funkcjonalności: efektywne zarządzanie kolejką zapytań, elastyczne grupowanie agentów oraz śledzenie dostępności konsultantów.
Zaufali nam
Dlaczego KODA.AI?
Doskonała obsługa klienta to najlepsza forma promocji. Personalizując i automatyzując komunikację, klienci błyskawicznie otrzymują potrzebne informacje. To nie tylko buduje lojalność, ale też przekłada się na pozytywne rekomendacje.
Strategiczna inwestycja
Zmniejszony wpływ rotacji pracowników na jakość obsługi klienta.
Skalowalność
Obsługa dowolnej ilości klientów w tym samym czasie.
Omnichannel
Bezproblemowa integracja z dowolnym kanałem komunikacji.
Redukcja kosztów
Nawet do 3 razy niższy koszt obsługi klienta.
Eksperckie wsparcie
Wsparcie ekspertów w rozwoju i optymalizacji scenariuszy rozmów.
Wielojęzyczność
Dostosowanie do preferencji językowych klienta.
Sukcesy naszych klientów
