Buduj trwałe relacje z klientami
Wirtualni asystenci przez całą dobę budują zaangażowanie, generują leady i zmniejszając obciążenie pracą Twoich konsultantów. Dzięki naszemu doświadczeniu przy wdrażaniu ponad 50 rozwiązań sprzedażowo-marketingowych, możesz w pełni wykorzystać potencjał automatyzacji w swojej firmie.
Przewaga sztucznej inteligencji
70% zapytań klientów może być zautomatyzowane.
24/7 całodobowa dostępność dla klientów
10+kanałów komunikacji
Szukaliśmy partnera, który specjalizuje się w chatbotach i posiada własną technologię. Do tej pory każdy z pomysłów udało się wdrożyć. KODA Bots działa niezawodnie, dlatego kontynuujemy współpracę i rozwijamy wspólnie chatbota Komputronika.
AI w sprzedaży i marketingu
Zarządzanie zamówieniami
Zautomatyzuj zarządzanie zamówieniami:
- dodawanie produktów do koszyka i płatności on-line
- śledzenie statusu przesyłki
- modyfikowanie zamówień
- obsługa zwrotów i reklamacji
Wzrost sprzedaży
Zwiększ sprzedaż z inteligentnymi chatbotami:
- inteligentne rekomendacje produktów
- proponowanie powiązanych produktów
- zapisywanie do newslettera
- realizacja kuponów podarunkowych
Promocje i oferty
Wesprzyj działania marketingowe dzięki automatyzacji ofert i promocji:
- spersonalizowane kupony i rabaty
- zindywidualizowane kampanie promocyjne
- limitowane oferty specjalne
Zaufali nam
Łatwość integracji
Platforma KODA z łatwością integruje się z platformami ecommerce.
Woocommerce
Magento
Shopify
Najcześciej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące naszych rozwiązań.
Jak chatbot może pomóc w kwalifikacji leadów sprzedażowych?
Dzięki ustalonym pytaniom (a także w razie potrzeby dodatkowym walidacjom), asystent może zbierać potrzebne dane, a dodatkowo kierować je do odpowiednich kolejek, w zależności od udzielonych wcześniej odpowiedzi.
Jak wygląda zarządzanie pracami konkursowymi, wynikami quizów?
Zarządzanie akcjami marketingowymi odbywa się w specjalnym module konkursowym, do którego dostęp mają klienci KODA. Wszystkie prace zbierane są w jednym miejscu, można oznaczać je gwiazdkami i zarządzać nimi, a także pobrać do pliku xls lub csv.
Czy chatbot może automatycznie umawiać spotkania z handlowcami w ich kalendarzach?
Dzięki integracjom z kalendarzami (np. Outlook), możemy zaproponować użytkownikom najbliższe wolne terminy na spotkanie, dodatkowo pobierając od nich najważniejsze informacje, ułatwiające handlowcom późniejszą sprzedaż.
Czy asystent może inicjować rozmowę z użytkownikiem w sposób proaktywny?
Tak, asystent może inicjować rozmowę w oparciu o zdefiniowane zdarzenia na stronie. Na tej podstawie może poinformować użytkownika o promocji lub akcji specjalnej, zaproponować produkt uzupełniający (cross-/upselling) albo zaoferować dodatkowe wsparcie.
Czy chatbot może przeprowadzać ankiety preferencji zakupowych?
Rozmowa to skuteczny sposób na pozyskiwanie wartościowych insightów od użytkowników. Asystent może zadawać zarówno pytania otwarte, jak i zamknięte – obowiązkowe lub opcjonalne – a także wyświetlać ankiety, np. po dokonaniu zakupu lub zakończeniu interakcji.
Średni wskaźnik ukończenia ankiet rozpoczętych w naszych asystentach wynosi 85%.
Czy system pozwala na testy A/B różnych scenariuszy rozmów sprzedażowych?
Dzięki systemowi losowania bloków, możemy przeprowadzać testy A/B scenariuszy obsługiwanych przez asystenta.
Czy chatbot może informować o dostępności produktu w najbliższym sklepie stacjonarnym?
Wirtualny Asystent, dzięki integracjom z dowolnym systemem po stronie marki, może informować o dostępności produktów, godzinach otwarcia czy pokazywać trasę do najbliższego sklepu.
W jaki sposób asystent wspiera użytkownika w procesie doradztwa produktowego (np. przy wyborze laptopa)?
Bazując na Generative AI oraz bazie produktów klienta, asystent wciela się w rolę prywatnego doradcy. Potrafi zrozumieć konteksty, dopytywać jeśli jest taka potrzeba oraz wyciągnąć wnioski i zaproponować użytkownikom produkty dopasowane do ich potrzeb.
Jak system wspiera zbieranie zgód marketingowych?
Dzięki blokom dostępnym w panelu KODA, możemy wymagać od użytkownika udzielenia zgody, aby przejść dalej w scenariuszu rozmowy. Informacje o udzielanych zgodach zapisywane są na koncie użytkownika.
Czy system umożliwia personalizację komunikatu powitalnego?
Tak. Asystent może dostosowywać treść powitania w zależności od kontekstu np. podstrony, na której znajduje się użytkownik lub kanału komunikacji (np. Facebook, WhatsApp, Instagram).
Sukcesy naszych klientów
Automatyzujemy komunikację i procesy biznesowe dla czołowych firm w całym spektrum branż.
