Nos clients

    Ce sont de véritables visionnaires et innovateurs. Ils sont nos clients.

    Nos clients sont nos partenaires. Nous répondons à leurs besoins et les incitons à exploiter la puissance de notre technologie. Découvrez les entreprises qui nous font confiance et devenez l’un de nos clients.

    Żabka

    Le chatbot unique fonctionne sur trois canaux de communication : Messenger et l’application mobile. Rien que pendant la première année de son fonctionnement, il a échangé plus de 1 000 000 de messages avec ses utilisateurs au sujet de l’offre, des promotions et du programme de fidélisation.
    Jeronimo Martins case study

    Jeronimo Martins Polska

    Le plus grand employeur privé de Pologne a opté pour la technologie et l’équipe de KODA afin de mettre en place un chatbot pour la communication interne. Plus de 70 000 employés peuvent obtenir rapidement des informations relatives à leur emploi.

    WP Mail

    Un chatbot intégré au système du client, avec l’option d’anonymisation des conversations, afin que les utilisateurs puissent réinitialiser et récupérer leurs mots de passe par le biais de la fenêtre de dialogue de l’outil. Des questions de vérification affichées automatiquement et aléatoirement soutiennent le processus et soulagent les consultants.

    Joueur

    Le chatbot aide l’équipe du service client du service de vidéo à la demande appartenant au Discovery Group dans ses activités quotidiennes. Il répond de manière autonome aux questions liées au fonctionnement de la plateforme ou aux problèmes techniques concernant le compte et les paiements.

    Biedronka

    Le chatbot fonctionnant dans le communicateur Messenger montre l’offre toujours à jour disponible dans les supermarchés Biedronka. Il aide également le service client à répondre aux questions les plus fréquentes.

    Żywiec

    Au fil des ans, nous avons stimulé une loterie périodique organisée par la célèbre marque de bière. Le chatbot aide les consommateurs à ajouter des codes de sous-capsule à la tombola. Il informe sur les gains, incite à faire d’autres tentatives et répond aux questions sur les conditions de la campagne et les prix.

    Żywiec Homme jouant

    Le chatbot informe sur la disponibilité des billets de concert, sert de base de connaissances sur les artistes, les concerts et les lieux. Il a identifié avec précision 94 % des questions posées et y a répondu.

    Santander Consumer Bank

    En 2018, nous avons conçu un projet innovant pour la communication interne de la banque. Dès les premiers jours, le chatbot disponible sur l’intranet de la banque a permis de réduire de 40 % le nombre d’appels et de messages envoyés au département RH.

    BSH

    Un voicebot téléphonique destiné aux employés des usines Bosch et Siemens Hausgeräte – le plus grand fabricant d’appareils électroménagers en Europe. Le voicebot répond en polonais et en ukrainien aux questions les plus fréquemment posées sur les orientations, les avantages et les horaires de travail.

    Aéroport de Wrocław

    Le chatbot fonctionne sur le site web de l’aéroport et sur Messenger. Il informe les passagers sur l’état de leur vol et les aide à organiser leur voyage. L’intégration avec le système Skyscanner permet de rechercher des itinéraires de vol et de comparer les prix.

    Gamivo

    Le chatbot, disponible après s’être connecté au compte utilisateur de Gamivo – un magasin de codes de jeux. Il est entièrement intégré au système Zendesk. Il aide à servir les clients de Gamivo en allégeant la charge de travail de l’équipe du service clientèle. Il aide également les utilisateurs à signaler et à résoudre leurs problèmes.

    Trenkwalder

    Un chatbot RH disponible sur 3 canaux de communication – Viber, WhatsApp et Messenger, et en 4 langues – polonais, ukrainien, russe et anglais. Grâce aux capacités multicanales et multilingues de cette solution, nous pouvons atteindre le plus grand nombre possible de destinataires et d’employés potentiels.

    Adamed

    Le chatbot de communication interne est mis à la disposition des employés de l’entreprise pharmaceutique sur l’intranet. Il répond aux questions des employés dans neuf grands domaines, dont les ressources humaines, l’administration et la comptabilité.

    Centre d’assistance aux franchisés de Żabka

    Un autre de nos projets communs, cette fois-ci destiné aux franchisés de la marque. Le chatbot est capable de fournir des réponses à des questions concernant des situations spécifiques, d’aider pour des questions liées aux commandes, à la connexion au système, à la communication et même aux dysfonctionnements des équipements et des appareils.

    Komputronik.pl – le panier d’achat

    Un chatbot sur le site web qui est actif pendant le processus d’achat et qui propose des services supplémentaires et des garanties pour les produits dans le panier d’achat.

    OZ E-liquide

    Un chatbot australien qui, grâce à l’intégration avec le système de commande, permet aux clients de vérifier l’état de leurs commandes et de leurs expéditions. Le chatbot est disponible après s’être connecté au compte sur le site web du magasin.

    LSJ

    Un chatbot RH disponible sur 3 canaux de communication – Telegram, Viber et Messenger, en langues ukrainienne et russe. En étant présent sur les messageries populaires à travers notre frontière orientale, nous atteignons les employés potentiels de la manière la plus naturelle possible.

    Desperados

    Nous travaillons avec Desperados depuis plusieurs années sur nos projets de loterie pour le groupe Żywiec. Le chatbot sur Messenger permet aux utilisateurs d’entrer rapidement leurs codes sous le bonnet et fournit également des réponses aux questions fréquemment posées concernant la loterie.

    Fitness avantageux

    En collaboration avec une chaîne de cinq salles de sport appartenant à Benefit Systems, nous avons construit un chatbot multiple disponible sur les sites web et dans messenger. Il répond aux questions des clients des salles de sport au nom de chaque marque.

    Asbud

    Nous avons conçu un chatbot bilingue qui soutient les ventes et le service clientèle au quotidien. Il répond de manière indépendante à 88 % des questions soumises par les utilisateurs. Il intègre une fonctionnalité de chat textuel avec un système de reconnaissance vocale.

    Nexera

    Le chatbot web et le voicebot téléphonique aident les personnes à la recherche d’un fournisseur d’accès internet à vérifier la disponibilité des services dans leur région. Les clients de ces entreprises peuvent signaler les pannes par l’intermédiaire de bots.

    Atrium European Real Estate

    Monika travaille comme assistante virtuelle pour l’un des centres commerciaux affiliés à la chaîne internationale de centres commerciaux en Europe centrale et orientale. Monika est au courant des offres spéciales en cours et répond aux questions les plus fréquentes.

    Semilac

    Le chatbot Semilac conseille, suggère des looks et inspire les clients. Il fournit des informations sur tous les produits de la célèbre marque de vernis à ongles. La communauté engagée participe volontiers aux campagnes de consommateurs.

    Veolia

    Les chatbots basés sur KODA aident les habitants de trois villes à en savoir plus sur les solutions de chauffage proposées, les sources d’énergie renouvelables et les conditions de coopération.

    COTY

    Chatbots de concours disponibles sur les marchés polonais et tchèque. Il s’agit d’un jeu simple mais incroyablement engageant où les participants avaient une chance de gagner des chèques vacances.

    Zieleniec Ski Arena

    Le chatbot soutient le service touristique de la célèbre station d’hiver. Il a déjà aidé efficacement plus de 20 000 utilisateurs en leur fournissant des bulletins météorologiques et en leur recommandant des destinations intéressantes à proximité.

    Veritas

    L’objectif du voicebot est de réaliser des enquêtes téléphoniques. Son groupe cible est constitué des travailleurs sociaux âgés employés par notre client. Les informations recueillies permettent des mises à jour automatiques sur l’état de santé des patients et leurs conditions de travail.

    Wrocław

    Le chatbot fonctionne sur le site officiel de la ville de Wrocław. Il rend compte des événements les plus intéressants de la ville et répond quotidiennement aux questions des habitants. Il a été le premier conseiller municipal virtuel pour la pandémie COVID-19.

    Kubota

    En coopération avec l’opérateur de paiement Tpay, nous avons mis en place une solution qui permet d’effectuer des paiements BLIK dans Messenger. Les clients de cette marque de mode populaire sélectionnent un produit et un mode de livraison dans un chatbot, puis effectuent leur achat directement dans Messenger.

    Superbet

    La société internationale de paris utilise le chatbot messager pour présenter des promotions en cours pour les paris sur des événements sportifs, politiques et sociaux. Elle invite également ses clients à participer à des concours périodiques

    WP News

    Collaboration avec 5 sites web WP News, où nous envoyons quotidiennement des notifications push via Messenger avec les dernières mises à jour de l’actualité. En outre, nous offrons à nos clients la possibilité d’atteindre les lecteurs par ce canal en envoyant des notifications push sur les dernières nouvelles.

    WP Pilot

    Un chatbot qui soutient les utilisateurs de la plateforme de VOD WP Pilot – il répond aux questions sur les paiements, les offres disponibles, et fournit également des informations sur les événements spéciaux.

    Komputronik – Soutien à la clientèle

    Le conseiller virtuel suggère des produits disponibles dans l’offre du magasin en ligne. Il améliore également la conversion des ventes complémentaires, telles que l’assurance ou l’extension de garantie.

    Nains de Wrocław

    Un chatbot touristique (mais pas seulement !) révélant les plus grands secrets des gnomes de Wrocław. Il suggère des itinéraires touristiques, indique où trouver un gnome spécifique et divertit les utilisateurs avec des quiz et des concours spéciaux.

    Démagogue (Climate bot)

    Un chatbot soutenant une campagne visant à démystifier le changement climatique. Grâce à sa base de connaissances étendue et à sa capacité à détecter les questions des utilisateurs, le chatbot éduque, dissipe les doutes concernant les sujets liés au climat et élimine les u0022fake newsu0022.

    VisitWroclaw.eu

    Le premier chatbot touristique polonais reconnu dans le cadre du concours 2017 de la Rose des régions du secteur. Il s’agit d’un guide interactif de la ville créé pour les touristes du monde entier qui visitent Wrocław.

    Zoo de Wrocław

    Le guide interactif du zoo fournit aux visiteurs des informations sur le prix des billets, les heures d’ouverture et les itinéraires. Il présente également les animaux les plus intéressants que l’on peut trouver dans le zoo.

    Szczyrk

    Un chatbot saisonnier que nous ramenons chaque hiver. Il fournit des informations sur l’accès aux pistes de ski, les heures d’ouverture, les attractions et d’autres façons de passer du temps dans la région.

    MOICO

    Le chatbot Messenger fournit un service client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, prêt à répondre aux questions sur les offres et les services d’un fournisseur d’accès à internet. Il peut vérifier la disponibilité des services et adapter l’offre aux besoins du client.

    Electofun

    Un chatbot, disponible sur Messenger et sur le site web, qui présente l’offre du client, fait correspondre les produits aux besoins des utilisateurs et répond aux questions fréquemment posées par les amateurs de scooters électriques et de vélos.

    DOM 3E

    Un chatbot informant les utilisateurs sur une approche alternative et écologique de la construction de maisons. Il présente des modèles, fournit les prix actuels et informe sur les étapes nécessaires à la construction d’une maison économe en énergie.

    Duda / De l’étagère du poulailler

    Nos chatbots en coopération avec ZM Silesia S.A. sont principalement des chatbots promotionnels et de concours. En plus de fournir des informations sur les produits disponibles, ils engagent les clients et, grâce à l’option de collecte des adresses électroniques des utilisateurs, permettent de constituer une base de données de contacts

    Ligne d’unité

    Le chatbot web et Messenger du guide des ferries offre à ses passagers un accès facile aux informations concernant les voyages en ferry de la Pologne à la Suède.

    LPP

    Un chatbot orienté vers l’action qui soutient la campagne u0022Care for Clothesu0022. Grâce à ses capacités de reconnaissance d’images, le chatbot analyse la photo d’une étiquette de vêtement et identifie les instructions de lavage du vêtement.

    Salut Hybrid !

    L’un des premiers chatbots au monde sur Instagram. Il engage les consommatrices en répondant automatiquement aux tags dans les Instastories et en répondant aux questions liées à la manucure hybride. Il inspire avec des photos saisonnières de design d’ongles et encourage l’achat de produits dans la boutique en ligne de la marque.

    TVN24 GO

    En l’espace d’un mois, l’assistante virtuelle Julia répond de manière autonome aux questions posées par les téléspectateurs de la chaîne d’information. Elle fournit des informations techniques sur le service de vidéo à la demande du groupe Discovery.

    Les enfants heureux

    Un chatbot qui permet de faire des dons de n’importe quel montant pour soutenir une campagne caritative choisie d’une fondation par le biais de transferts BLIK.

    Médecine

    Un chatbot axé sur les concours qui soutient une campagne liée à la nouvelle collection de printemps. Il permet aux participants de gagner des bons d’achat pour le magasin de la marque et distribue des codes de réduction à toutes les personnes intéressées par la campagne.

    Oui2Move

    Un chatbot destiné aux utilisateurs de la plateforme Yes2Move, qui permet d’effectuer des séances d’entraînement professionnelles dans le confort de son domicile. Intégré au site web, le chatbot fournit aux utilisateurs des recommandations d’exercices personnalisées et les incite à acheter les forfaits sélectionnés.

    Heineken

    Le concours Heineken était ouvert à tous ceux qui, après avoir saisi le code unique sous la casquette, répondaient correctement à 7 questions sur la musique, les artistes et les festivals organisés par la marque.

    Warka

    En collaboration avec Warka, nous avons créé un chatbot pour Messenger qui, dans le cadre de la campagne Planet of Gamers, a permis l’enregistrement des reçus nécessaires pour participer à la loterie, a répondu à des questions sur les prix et les règles du jeu.

    Ton rocher.

    Nous avons rejoint la campagne préparée pour célébrer la fête des pères en tant que partenaire technologique. Cette campagne visait à aider les pères à briser le tabou qui consiste à parler à leurs filles pubères, afin qu’ils soient mieux préparés à le faire, sans gêne, sans stress et sans honte.

    Capitaine Morgan

    Un chatbot orienté vers l’action qui vérifie les reçus soumis et l’achat d’un produit sélectionné, permettant aux utilisateurs de participer à un concours.

    Orlen Paczka

    Le voicebot appelle les kiosques, les gares et les points de vente qui travaillent avec la société de messagerie. Ce processus automatisé vise à obtenir des informations sur l’état d’avancement de commandes spécifiques.

    4FUN.TV

    En cinq ans, plus de 150 000 téléspectateurs ont utilisé le chatbot de la célèbre chaîne de télévision de divertissement. Ils se dédicacent des chansons, votent, participent à des concours. Le chatbot a remplacé l’application mobile et permet désormais aux téléspectateurs d’interagir avec ce qui se passe à l’écran.

    4FUN.TV KIDS

    Un chatbot s’adressant à la fois aux enfants et à leurs parents, engageant les utilisateurs et les encourageant à participer à des concours et à des activités promotionnelles.

    Contrainte

    Conrad, le chatbot conversationnel, parle aux candidats qui postulent pour un emploi saisonnier à l’étranger. Il est intégré au système de l’entreprise, où il transfère les informations collectées, produisant un profil précis du candidat.

    Travelplanet.pl

    Sur la base de certains critères spécifiés par l’utilisateur au cours de la conversation, le chatbot permet de parcourir les offres des agences de voyage les plus populaires. Son rôle est de rediriger le client vers la page d’une annonce spécifique où il pourra effectuer son achat.

    Vélo suivant

    Disponible sur de nombreuses applications mobiles, le multi-chatbot propose la location de vélos dans différentes villes. Entièrement intégré à Zendesk, il peut traiter automatiquement les demandes envoyées par les utilisateurs, les aider à réserver des vélos ainsi qu’à vérifier et à gérer leur compte.

    La vie à Vienne

    Le chatbot sur messenger qui répond aux questions des clientes d’un club de shopping. Il peut filtrer les offres dans chaque catégorie en fonction du sexe, du type de garde-robe et du budget, par exemple, et affiche une liste de résultats adaptée à l’utilisateur.

    Runmageddon

    Le chatbot fournit un calendrier des événements, énumère les forfaits disponibles et vous permet de vous inscrire à chaque événement. Runmageddon est une série de courses d’obstacles annuelles.

    Durex

    Le chatbot du concours dans Messenger ciblait les consommateurs qui achetaient les produits de la marque. La tâche consistait à répondre à deux questions et les prix comprenaient des billets pour des festivals et des gadgets électroniques.

    Kazar

    Le chatbot automatise le service client et les ventes de la marque de vêtements. Il répond aux questions concernant les commandes, les retours et les promotions. Il indique la salle d’exposition la plus proche et attire les clients avec l’offre actuelle de la marque.

    Orsay

    Le chatbot du concours pour célébrer la fête des mères. Il a utilisé un mécanisme conçu pour répondre automatiquement aux commentaires publiés sous les posts Facebook de la marque. Les participants ont tenu plus de 10 000 conversations avec le chatbot.

    Onet Sport

    Le chatbot a fonctionné pendant la Coupe du monde de football 2018. Il permettait de s’abonner à des informations sur les temps forts de l’événement. Les messages qu’il a envoyés ont été lus par plus de 90 % des destinataires

    Noirs

    Le chatbot du concours fonctionne dans Messenger dans le cadre du projet u0022Czarna Polanau0022, les développeurs s’attaquant à la technologie, aux médias sociaux et à l’innovation qui nous entoure.

    Hôtels Accor

    Pour les besoins du projet, nous avons préparé une solution unique sur le marché de la communication automatisée : le multi-chatbot, accessible aux clients des hôtels opérant sous différentes marques dans de nombreuses villes.

    Jouer

    Nous avons fait entrer l’un des plus grands réseaux de télécommunications d’Europe centrale dans le monde des communications automatisées. La partie cruciale consistait à présenter l’offre de Play à des clients individuels et à recueillir des pistes.

    Tolpa

    Le chatbot a joué un rôle important dans la campagne #zmywamysie promouvant les produits de démaquillage. Il a aidé aux activités de commerce électronique, a mis en valeur l’offre de la marque et a fourni des codes de réduction personnalisés.

    PEPCO

    Le concours pour célébrer la journée des enfants a été conçu spécialement pour les clients de cette chaîne de supermarchés. Nous avons utilisé le module KODA engage, qui permet un lancement rapide (24h) et la gestion du concours sur la plateforme KODA.

    Courtier à domicile

    Intégré à la base de données du courtier immobilier, le chatbot aide à filtrer les offres en fonction des attentes du client et à sélectionner l’offre la mieux adaptée.

    Jobot24

    Sur la base de la plateforme KODA, nous avons créé la start-up JoBot24. Notre chatbot de recrutement aide à trouver un emploi via Messenger en 4 minutes. Une conversation avec le bot aboutit à la création d’un CV, qui est mis en relation avec les offres d’emploi actuelles.

    UNIQA

    Le chatbot guide les clients de la compagnie d’assurance vers les informations qu’ils demandent. La solution rationalise le service à la clientèle et marque une étape importante vers l’automatisation du processus d’assurance.

    Limango

    Un chatbot de messagerie qui répond aux clientes d’un club de shopping. Permettant de filtrer les offres dans chaque catégorie en fonction du sexe, du type de garde-robe et du budget, par exemple, il affiche une liste de résultats adaptés à l’utilisateur.

    Nous contacter

    Vous êtes à deux doigts de vous séparer de la communauté de communication de votre organisation.

    Vous pouvez nous contacter et nous préparerons une offre spécifique pour vous.