Jeden chatbot aktywny w 2 kanałach komunikacji: Messengerze i w aplikacji mobilnej. Tylko w pierwszym roku działania wymienił ze swoimi rozmówcami ponad 1 000 000 wiadomości nt. oferty, promocji i programu lojalnościowego.

Największy prywatny pracodawca w Polsce wybrał technologię i zespół KODA do wdrożenia chatbota do komunikacji wewnętrznej. Ponad 70 000 pracowników może szybko zdobyć informacje związane z ich zatrudnieniem.

Chatbot dostępny dla klientów Santander Consumer Banku, obsługujący szeroki zakres wiedzy o bankowości mobilnej, internetowej czy ofertach. Rozwiązanie wyposażone jest w system anonimizowania danych dla zachowania pełnego bezpieczeństwa rozmowy.

Chatbot w języku polskim oraz voicebot w językach polskim i ukraińskim, rozwiązania skierowane do pracowników fabryk oraz biur Bosch und Siemens Hausgeräte – największego producenta sprzętu AGD w Europie. Odpowiadają na często zadawane pytania o dojazd, benefity czy godziny pracy.

Chatbot wspierający użytkowników platformy VOD WP Pilot – odpowiada na pytania o płatności, ofertę, a także informuje o wydarzeniach specjalnych.

Chatbot pomaga w codziennej pracy zespołowi obsługi klienta usługi VOD należącej do grupy Discovery. Samodzielnie odpowiada na pytania związane z działaniem platformy czy kwestiami technicznymi dotyczącymi konta i płatności.

Chatbot aktywny w Messengerze prezentuje zawsze aktualna ofertę dostepną w sklepach sieci Biedronka. Pomaga również zespołowi obsługi klienta w odpowiadaniu na najczęściej zadawane pytania.

Od wielu lat wzbogacamy cykliczną loterię organizowanę przez popularną markę piwa. Chatbot ułatwia konsumentom dodawanie do loterii kodów spod kapsli. Informuje o wygranych, zachęca do kolejnych prób oraz odpowiada na pytania dot. zasad akcji oraz nagród.

Chatbot dostępny po zalogowaniu na konto użytkownika Gamivo – sklepu z kodami do gier. W pełni zintegrowany z systemem Zendesk. Wspiera obsługę klientów odciążając pracowników działu customer service. Pomaga użytkownikom w zgłaszaniu problemów i automatycznie je rozwiązuje.

W 2018 roku opracowaliśmy innowacyjny projekt do komunikacji wewnętrznej w banku. Chatbot dostępny w bankowym intranecie już w pierwszych dniach o 40% zmniejszył liczbę telefonów i wiadomości wysyłanych do działu kadr.

Chatbot pomagający diagnozować awarie pralek, suszarek i zmywarek na podstawie kodów błędów lub objawów. Udziela wskazówek naprawy w formie graficznej lub tekstowej. W razie potrzeby kontaktu z agentem, zbiera numer telefonu i przekazuje informację do konsultanta.

Chatbot dostępny na stronie internetowej lotniska, w Messengerze oraz na Instagramie. Informuje pasażerów nt. statusu lotów, a moduł zintegrowany z ChatGPT pomaga w planowaniu podróży. Dzięki integracji z systemem Skyscanner pozwala na wyszukiwanie połączeń lotniczych oraz porównanie cen.

Kolejny nasz wspólny projekt, tym razem skierowany do franczyzobiorców marki. Chatbot zna odpowiedzi na pytania dotyczące postępowania w konkretnych sytuacjach, pomaga w tematyce zamówień, logowania do systemu, łączności, a nawet awarii urządzeń i sprzętów.

Chatbot HR-owy dostępny w 3 kanałach komunikacji – na Viberze, Whatsappie i Messengerze oraz 4 językach – po polsku, ukraińsku, rosyjsku oraz angielsku. Dzięki multikanałowości oraz wielojęzyczności jednego rozwiązania, docieramy do tak szerokiego grona odbiorców i potencjalnych pracowników, jak to tylko możliwe.

Chatbot webowy w języku polskim i angielskim pomagający freelancerom i usługodawcom w codziennych sprawach, takich jak rozliczenia, umowy i szczegóły konta. W razie potrzeby umożliwia przejęcie rozmowy przez agenta lub pozostawienie zgłoszenia.

Trzy rozwiązania głosowe: voicebot przeprowadzający ankietę posprzedażową, voicebot windykacyjny oraz voicebot sprawdzający aktualność leadów, zintegrowany z systemem Pipedrive. Ich sukces otworzył drzwi do automatyzacji kolejnych procesów w organizacji.

Chatbot na stronie internetowej znajdujący oferty pracy w PLAY na podstawie preferencji kandydatów. Odpowiada także na często zadawane pytania dotyczące obszarów zatrudnienia i zasad rekrutacji.

Chatbot do komunikacji wewnętrznej jest dostępny dla pracowników w intranecie firmy farmaceutycznej. Odpowiada na pytania pracowników w zakresie 9 rozbudowanych obszarów tematycznych, m.in HR, administracji czy księgowości.

Chatbot informował o dostępności biletów na koncerty, był bazą wiedzy nt. artystów, koncertów i miejsc, w których odbywały się imprezy. Poprawnie rozpoznał i odpowiedział na 94% zadawanych pytań.

Chatbot HR-owy dostępny w 3 kanałach komunikacji i w 2 językach – na Telegramie, Viberze oraz w Messengerze, w języku ukraińskim i rosyjskim. Dzięki dostępności w komunikatorach popularnych za naszą wschodnią granicą, w najbardziej naturalny sposób trafiamy do potencjalnych pracowników.

Z Desperadosem od kilku lat pracujemy w ramach naszych projektów loteryjnych dla grupy Żywiec. Chatbot w Messengerze pozwala w szybki sposób dodać kod spod kapsla, a także uzyskać odpowiedź na popularne pytania padające w kontekście loterii.

Dla sieci pięciu siłowni należących do Benefit Systems, stworzyliśmy multichatbota dostępnego stronach internetowych i w Messengerze. Odpowiada na pytania klientów siłowni w imieniu każdej z marek.

Chatbot konkursowy dostępny w Messengerze, zbierający zgłoszenia w postaci zdjęć oraz odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania związane z regulaminem, nagrodami i zasadami konkursu.

Stworzyliśmy dwujęzycznego chatbota, który na co dzień wspiera sprzedaż i obsługę klienta. Samodzielnie odpowiada na 88% pytań zadawanych mu przez użytkowników. Łączy funkcję tekstowego czatu z systemem rozpoznawania mowy.

Chatbot na stronie internetowej oraz telefoniczny voicebot pomagają osobom poszukującym dostawcy internetu sprawdzać dostępność usług w ich lokalizacji. Klienci korzystający z usług tych firm mogą poprzez boty zgłaszać także awarie.

Chatbot marki Semilac doradza, dobiera stylizacje, inspiruje klientki oraz informuje o nowych promocjach i kolekcjach popularnej marki lakierów do paznokci. Zaangażowana społeczność chętnie angażuje się w akcje konsumenckie.

Chatboty zbudowane w oparciu o platformę KODA pomagają mieszkańcom 3 miast w zdobywaniu informacji nt. oferowanych rozwiązań ciepłowniczych, odnawialnych źródeł energii i warunków współpracy.

Chatboty konkursowe dostępne na rynku polskim oraz czeskim. Prosta, ale niezwykle angażująca zabawa, w której do wygrania były bony na wakacje.

Voicebot, którego celem jest prowadzenie telefonicznych ankiet. Grupą docelową są zatrudniane przez naszego klienta osoby realizujące zlecenia opieki nad starszymi osobami. Zebrane informacje pozwalają automatycznie aktualizować informacje o stanie zdrowia pacjentów i warunkach pracy.

Chatbot wewnętrzny, asystent partnerów sieci siłowni Benefit Systems o imieniu Strefek, który wspiera w codziennej pracy i służy pomocą, odpowiadając na pytania związane ze współpracą, rejestracją wizyt, rozliczeniami oraz aspektami technicznymi.

Chatbot aktywny w oficjalnych mediach społecznościowych miasta Wrocław. Na co dzień informuje o najciekawszych wydarzeniach z życia miasta i odpowiada na pytania mieszkańców. Był pierwszym wirtualnym, samorządowym doradcą w zakresie obostrzeń w czasach pandemii COVID-19.

Chatbot na stronie internetowej odpowiada na najczęstsze pytania dotyczące gazu ziemnego, procedur, rozliczeń i konta klienta. Integracja z Thulium umożliwia kontakt z konsultantem lub pozostawienie zgłoszenia.

We współpracy z operatorem płatności Tpay wdrożyliśmy rozwiązanie umożliwiające dokonanie transakcji BLIK w Messengerze. Klienci popularnej marki odzieżowej wybierają w chatbocie produkt, metodę dostawy i finalizują zakup bezpośrenio w Messengerze.

Chatbot w Messengerze zbierający zgłoszenia do konkursu w postaci zdjęć, odpowiadający na najczęstsze pytania oraz wysyłający powiadomienia push zachęcające do ukończenia konkursu.

Chatbot konkursowy dostępny w Messengerze angażujący użytkowników w kilku edycjach gier, takich jak bingo czy labirynt, oraz zbierający zgłoszenia w postaci odpowiedzi na otwarte pytania konkursowe.

Chatbot kulinarny dostępny na Messengerze i Instagramie. Doradza przepisy uwzględniając takie wytyczne jak czas, trudność wykonania i rodzaj posiłku. Obsługuje także loterię Almette, pomagając w dodawaniu kodów i informując o zasadach akcji.

Chatbot na Messengerze i Instagramie. Doradca kulinarny pomaga znaleźć przepisy na bazie wybranych składników i preferencji. Wspiera również loterię Hochland, ułatwiając dodawanie kodów z paragonu i udzielając informacji o zasadach akcji.

Międzynarodowa firma bukmacherska wykorzystuje chatbota w Messengerze do prezentacji aktualnych promocji na zakłady na wydarzenia sportowe oraz proponuje swoim klientom cykliczne konkursy.

Współpraca z 5 stronami informacyjnymi WP, w ramach której wysyłamy w Messengerze codzienne pushe z najnowszymi wiadomościami, a także dajemy klientowi możliwość trafiania do czytelników w tym kanale jako pushe breaking news.

Chatbot wspiera obsługę turystów popularnego kurortu zimowego. Skutecznie pomógł już ponad 20 000 osób, którym przekazał informacje nt. warunków pogodowych oraz zarekomendował ciekawe obiekty.

Wirtualny doradca już od lat odpowiada na często zadawane pytania dotyczące e-commerce, pozwala w szybki sposób złożyć reklamacje i wspiera sprzedaż produktów promocyjnych.

Chatbot turystyczny (choć nie tylko!) zdradzający największe tajemnice wrocławskich krasnali. Proponuje ścieżki zwiedzania, podpowiada, gdzie można znaleźć wybranego krasnala czy też bawi, angażując w specjalne quizy i konkursy.

Chatbot wspierający kampanię dotyczącą obalania mitów na temat zmian klimatu. Dzięki bardzo rozbudowanemu zakresowi wiedzy oraz wykrywania pytań użytkowników chatbot edukuje, rozwiewanie wątpliwości w tematach dotyczących klimatu oraz eliminowanie fake newsów.

Pierwszy turystyczny chatbot w Polsce doceniony w branżowym konkursie Róża Regionów w 2017 r. To interaktywny przewodnik po mieście stworzony z myślą o odwiedzających Wrocław turystach z całego świata.

Interaktywny przewodnik po ogrodzie zoologicznym podaje swoim rozmówcom informacje na temat ceny biletów, godziny otwarcia ogrodu, szczegółów dojazdu. Opowiada również o najciekawszych zwierzętach, które można spotkać w ogrodzie.

Chatbot sezonowy, z którym wracamy każdej zimy. Informuje o dojeździe na stok, godzinach otwarcia, atrakcjach czy innych sposobach spędzania czasu w okolicy.

Messengerowy chatbot to całodobowy punkt obsługi klienta, przygotowany do odpowiadania na pytania dotyczące oferty i usług operatora internetu. Umożliwia sprawdzenie dostępności usług i dopasowuje ofertę do potrzeb klienta.

Chatbot dostępny na 6 stronach internetowych w języku polskim i angielskim. Integracja z feed’em produktowym umożliwia dobór oświetlenia pasującego do modelu telewizora lub matrycy. Chatbot umożliwia także sprawdzenie statusu przesyłki i pozostawienie opinii o sklepie.

Chatbot dostępny w Messengerze i na stronie, prezentujący ofertę klienta, dopasowujący produkt pod wymogi użytkownika oraz odpowiadający na najczęściej powtarzające się pytania miłośników elektrycznych hulajnóg i rowerów.

Monika to wirtualna asystentka jednej z galerii handlowych należących do międzynarodowej sieci centrów zakupowych w Europie środkowej i wschodniej. Monika wie wszystko o aktualnych promocjach i odpowiada na najczęściej zadawane pytania.

Chatbot informujący użytkowników o alternatywnym, ekologicznym podejściu do budowy domów. Pokazuje projekty, wskazuje aktualne ceny i informuje o krokach, które należy wykonać, aby zbudować energooszczędny dom.

Nasze chatboty we współpracy z ZM Silesia S.A. – to przede wszystkim chatboty akcyjne, konkursowe, które oprócz informowania o dostępnych produktach angażują klientów, a także dzięki opcji zbierania adresu e-mail użytkownika pozwalają na budowanie bazy kontaktów.

Chatbot na stronie internetowej, który aktywny jest w momencie dokonywania zakupu i proponuje dosprzedaż usług dodatkowych oraz gwarancji dla produktów znajdujących się w koszyku.

Australijski chatbot, który dzięki integracji z systemem zamówień, pozwala sprawdzać klientom status złożonego zamówienia i przesyłki. Chatbot dostępny jest po zalogowaniu na konto w sklepie.

Chatbot na Messengerze i stronie internetowej informuje o promocjach, odpowiada na pytania dotyczące biletów i samych rejsów. Jest jednym najaktywniej wykorzystywanych narzędzi komunikacji marki, w którym organizowane są konkursy i quizy.

Chatbot zintegrowany z system klienta, z włączoną opcją anonimizacji rozmów, dzięki czemu w oknie dialogowym narzędzia użytkownicy mogą resetować i odzyskiwać swoje hasło. Automatycznie i losowo pokazywane pytania weryfikacyjne wspierają proces i odciążają konsultantów.

Chatbot akcyjny wspierający kampanię „Dbam o ubrania”. Korzystając z opcji rozpoznawania obrazu, chatbot analizował zdjęcie metki i rozpoznawał, jakie są zasady prania odzieży.

Jeden z pierwszych na świecie chatbotów na Instagramie. Angażuje konsumentki poprzez automatyczne reakcje na oznaczenia w relacjach i odpowiada na pytania związane z manicure hybrydowym. Inspiruje sezonowymi zdjęciami stylizacji paznokci i zachęca do zakupu produktów w sklepie online.

Wirtualna asystentka Julia samodzielnie odpowiada na pytania zadawane przez widzów telewizyjnej stacji informacyjnej. Dostarcza techniczne informacje o usłudze VOD z grupy Discovery.

Chatbot, który umożliwia przekazywanie poprzez przelew BLIK wpłaty w dowolnej kwocie na wsparcie wybranej akcji charytatywnej fundacji.

Chatbot konkursowy, wspierający kampanię związaną z nową, wiosenną kolekcją, pozwalający na wygranie bonu na zakupy w sklepie marki, a także rozdający kody rabatowe dla wszystkich zainteresowanych akcją.

Chatbot skierowany do użytkowników platformy Yes2Move pozwalającej na profesjonalne treningi w zaciszu domowym. Dzięki integracji ze stroną chatbot podpowiada użytkownikom idealnie dopasowane do nich ćwiczenia i motywuje do zakupu wybranych pakietów.

Udział w loterii Heinekena mogły wziąć udział osoby, które po wpisaniu unikalnego kodu spod kapsla poprawnie odpowiedziały na 7 pytań w quizie poświęconym muzyce, artystom i festiwalom organizowanym przez markę.

Wraz z Warką stworzyliśmy Messengerowego chatbota, który w ramach akcji Planet of Gamers pozwalał na rejestrację paragonów wymaganych do wzięcia udziału w loterii, odpowiadał na pytania dotyczące nagród i zasad gry.

Zostaliśmy partnerem technologicznym kampanii przygotowanej z okazji Dnia Ojca. Celem akcji było wsparcie ojców w przełamywaniu tabu, jakim są rozmowy z dojrzewającymi córkami – tak aby lepiej się do nich przygotować – bez skrępowania, stresu i wstydu.

Chatbot akcyjny, który sprawdzał przesłane paragony i zakup wybranego produktu, co pozwalało na przejście do ścieżki konkursowej.

Telefoniczny voicebot wykonuje połączenia do kiosków, stacji i punktów współpracujących z firmą kurierską. Celem zautomatyzowanego procesu jest zdobywanie informacji nt. statusu realizacji konkretnych zleceń.

Z chatbota popularnej telewizji rozrywkowej przez 5 lat skorzystało ponad 150 000 jej widzów. Dedykują sobie piosenki, głosują, biorą udział w konkursach. Chatbot zastąpił aplikację mobilną i pozwala na interakcję pomiędzy widzami, a tym, co dzieje się na ekranie.

Chatbot skierowany zarówno do najmłodszych, jak i ich rodziców, aktywujący użytkowników i zachęcający do brania udziału w konkursach i akcjach promocyjnych

Konwersacyjny chatbot Conrad rozmawia z kandydatami aplikującymi do sezonowej pracy za granicą. Jest zintegrowany z systemem firmy, do którego przekazuje zebrane informacje tworząc w ten sposób precyzyjny profil kandydata.

Na podstawie kryteriów określonych przez użytkownika w rozmowie chatbot umożliwia przeglądanie ofert najpopularniejszych biur podróży. Celem chatbota jest przekierowanie klienta na stronę konkretnego ogłoszenia, na którym może sfinalizować zakup.

Multichatbot dostępny w wielu aplikacjach mobilnych, które oferują wynajem rowerów w różnych miastach. W pełni zintegrowany z systemem Zendesk umożliwia automatyczną obsługę pytań przesyłanych przez użytkowników, pomaga w rezerwowaniu rowerów oraz sprawdzaniu i zarządzaniu kontem.

Chatbot dostarcza klientom informacje o produktach ubezpieczeniowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych. Odpowiada na najczęściej zadawane pytania w Messengerze oraz na stronie internetowej.

Chatbot prezentuje kalendarz eventów, dostępne pakiety i umożliwia zapisanie się na każde z wydarzeń. Runmageddon to organizowany każdego roku cykl biegów z przeszkodami.

Chatbot konkursowy w messengerze dla konsumentów, którzy kupili produkty marki. Zadaniem konkursowym była odpowiedź na 2 pytania, a nagrodami bilety na festiwale oraz elektroniczne gadżety.

Chatbot automatyzuje obsługę klienta i sprzedaż marki odzieżowej. Odpowiada na pytania dotyczące zamówień, zwrotów i promocji. Wskazuje najbliższy salon i kusi klientów aktualną ofertą marki.

Chatbot konkursowy z okazji dnia matki. Wykorzystywał mechanizm automatycznych odpowiedzi na komentarze publikowane pod postami marki na Facebooku. Uczestniczki przeprowadziły z nim ponad 10 000 rozmów.

Chatbot Onet Sport umożliwiał prostą rozmowę i szybkie uzyskanie informacji przez fanów mundialu na interesujące ich tematy. Dzięki personalizacji i możliwości wyboru, użytkownik sam decydował, jakie informacje sportowe chciał dostawać, natychmiast po opublikowaniu ich w serwisie Onet Sport.

Chatbot konkursowy działający w Messengerze w ramach projektu „Czarna Polana”, w którym twórcy poruszali temat technologii, mediów społecznościowych i otaczających nas innowacji.

Na potrzeby projektu przygotowaliśmy unikatowe rozwiązanie na rynku automatyzacji komunikacji – multichatbota, który jest dostępny dla gości hoteli działających pod różnymi nazwami w wielu miastach.

Wprowadziliśmy do świata automatyzacji komunikacji jedną z największych sieci telekomunikacyjnych w Europie środkowej. Kluczową rolą była prezentacja oferty Play dla klientów indywidualnych oraz zbieranie leadów.

Chatbot stanowił ważną część kampanii #zmywamysie promującej kosmetyki do demakijażu. Wspierał działania e-commerce, prezentował ofertę marki i udostępniał personalizowane kody rabatowe.

Konkurs z okazji dnia dziecka przygotowany specjalnie dla klientów tej sieci sklepów. Wykorzystaliśmy tu moduł KODA engage, który umożliwia szybkie (24h) uruchomienie i zarządzanie konkursem w Platformie KODA.

Chatbot zintegrowany z bazą obiektów będących w ofercie brokera nieruchomości. Pozwala na filtrowanie ofert wg oczekiwań klienta i pomaga w wyborze najlepiej dopasowanej oferty.

W oparciu o platformę KODA powstał start-up JoBot24. Rekrutacyjny chatbot, który pomaga znaleźć pracę przez Messengera w 4 minuty. Rozmowa z botem skutkuje stworzeniem CV, które dopasowywane jest do aktualnych ofert pracy.

Chatbot jest drogowskazem do informacji, o które pytają klienci firmy ubezpieczeniowej. Rozwiązanie usprawnia obsługę klienta, a także stanowi ważny krok w kierunku automatyzacji procesu ubezpieczeniowego.

Chatbot w Messengerze, który odpowiada na pytania klientek klubu zakupowego. Umożliwia filtrowanie oferty w każdej kategorii np. według płci, rodzaju garderoby i budżetu i pokazuje listę wyników dopasowanych do jego użytkownika.