Nasi klienci

    Superbet

    Międzynarodowa firma bukmacherska wykorzystuje chatbota w Messengerze do prezentacji aktualnych promocji na zakłady na wydarzenia sportowe oraz proponuje swoim klientom cykliczne konkursy.

    Biedronka

    Chatbot aktywny w Messengerze prezentuje zawsze aktualna ofertę dostepną w sklepach sieci Biedronka. Pomaga również zespołowi obsługi klienta w odpowiadaniu na najczęściej zadawane pytania.

    Veolia

    Chatboty zbudowane w oparciu o platformę KODA pomagają mieszkańcom 3 miast w zdobywaniu informacji nt. oferowanych rozwiązań ciepłowniczych, odnawialnych źródeł energii i warunków współpracy.

    Veritas

    Voicebot, którego celem jest prowadzenie telefonicznych ankiet. Grupą docelową są zatrudniane przez naszego klienta osoby realizujące zlecenia opieki nad starszymi osobami. Zebrane informacje pozwalają automatycznie aktualizować informacje o stanie zdrowia pacjentów i warunkach pracy.

    Orlen Paczka

    Telefoniczny voicebot wykonuje połączenia do kiosków, stacji i punktów współpracujących z firmą kurierską. Celem zautomatyzowanego procesu jest zdobywanie informacji nt. statusu realizacji konkretnych zleceń.

    Nexera

    Chatbot na stronie internetowej oraz telefoniczny voicebot pomagają osobom poszukującym dostawcy internetu sprawdzać dostępność usług w ich lokalizacji. Klienci korzystający z usług tych firm mogą poprzez boty zgłaszać także awarie.

    Kubota

    We współpracy z operatorem płatności Tpay wdrożyliśmy rozwiązanie umożliwiające dokonanie transakcji BLIK w Messengerze. Klienci popularnej marki odzieżowej wybierają w chatbocie produkt, metodę dostawy i finalizują zakup bezpośrenio w Messengerze.

    Hi Hybrid!

    Jeden z pierwszych na świecie chatbotów na Instagramie. Angażuje konsumentki poprzez automatyczne reakcje na oznaczenia w relacjach i odpowiada na pytania związane z manicure hybrydowym. Inspiruje sezonowymi zdjęciami stylizacji paznokci i zachęca do zakupu produktów w sklepie online.

    Your Kaya.

    Zostaliśmy partnerem technologicznym kampanii przygotowanej z okazji Dnia Ojca. Celem akcji było wsparcie ojców w przełamywaniu tabu, jakim są rozmowy z dojrzewającymi córkami – tak aby lepiej się do nich przygotować – bez skrępowania, stresu i wstydu.

    Nextbike

    Multichatbot dostępny w wielu aplikacjach mobilnych, które oferują wynajem rowerów w różnych miastach. W pełni zintegrowany z systemem Zendesk umożliwia automatyczną obsługę pytań przesyłanych przez użytkowników, pomaga w rezerwowaniu rowerów oraz sprawdzaniu i zarządzaniu kontem.

    Gamivo

    Chatbot dostępny po zalogowaniu na konto użytkownika Gamivo – sklepu z kodami do gier. W pełni zintegrowany z systemem Zendesk. Wspiera obsługę klientów odciążając pracowników działu customer service. Pomaga użytkownikom w zgłaszaniu problemów i automatycznie je rozwiązuje.

    Adamed

    Chatbot do komunikacji wewnętrznej jest dostępny dla pracowników w intranecie firmy farmaceutycznej. Odpowiada na pytania pracowników w zakresie 9 rozbudowanych obszarów tematycznych, m.in HR, administracji czy księgowości.

    Asbud

    Stworzyliśmy dwujęzycznego chatbota, który na co dzień wspiera sprzedaż i obsługę klienta. Samodzielnie odpowiada na 88% pytań zadawanych mu przez użytkowników. Łączy funkcję tekstowego czatu z systemem rozpoznawania mowy.

    Żabka

    Jeden chatbot aktywny w 2 kanałach komunikacji: Messengerze i w aplikacji mobilnej. Tylko w pierwszym roku działania wymienił ze swoimi rozmówcami ponad 1 000 000 wiadomości nt. oferty, promocji i programu lojalnościowego.

    Atrium European Real Estate

    Monika to wirtualna asystentka jednej z galerii handlowych należących do międzynarodowej sieci centrów zakupowych w Europie środkowej i wschodniej. Monika wie wszystko o aktualnych promocjach i odpowiada na najczęściej zadawane pytania.

    Jeronimo Martins case study

    Jeronimo Martins Polska

    Największy prywatny pracodawca w Polsce wybrał technologię i zespół KODA do wdrożenia chatbota do komunikacji wewnętrznej. Ponad 70 000 pracowników może szybko zdobyć informacje związane z ich zatrudnieniem.

    Player

    Chatbot pomaga w codziennej pracy zespołowi obsługi klienta usługi VOD należącej do grupy Discovery. Samodzielnie odpowiada na pytania związane z działaniem platformy czy kwestiami technicznymi dotyczącymi konta i płatności.

    4FUN.TV

    Z chatbota popularnej telewizji rozrywkowej przez 5 lat skorzystało ponad 150 000 jej widzów. Dedykują sobie piosenki, głosują, biorą udział w konkursach. Chatbot zastąpił aplikację mobilną i pozwala na interakcję pomiędzy widzami, a tym, co dzieje się na ekranie.

    Port Lotniczy Wrocław

    Chatbot jest dostępny na stronie internetowej lotniska i w Messengerze. Informuje pasażerów nt. statusu lotów i pomaga w planowaniu podróży. Dzięki integracji z systemem Skyscanner pozwala na wyszukiwanie połączeń lotniczych oraz porównanie cen.

    Komputronik

    Wirtualny doradca podpowiada produkty dostępne w ofercie sklepu internetowego. Podnosi również konwersję sprzedaży usług dodatkowych, takich jak ubezpieczenia czy rozszerzenie gwarancji.

    Żywiec

    Od wielu lat wzbogacamy cykliczną loterię organizowanę przez popularną markę piwa. Chatbot ułatwia konsumentom dodawanie do loterii kodów spod kapsli. Informuje o wygranych, zachęca do kolejnych prób oraz odpowiada na pytania dot. zasad akcji oraz nagród.

    Travelplanet.pl

    Na podstawie kryteriów określonych przez użytkownika w rozmowie chatbot umożliwia przeglądanie ofert najpopularniejszych biur podróży. Celem chatbota jest przekierowanie klienta na stronę konkretnego ogłoszenia, na którym może sfinalizować zakup.

    Contrain

    Konwersacyjny chatbot Conrad rozmawia z kandydatami aplikującymi do sezonowej pracy za granicą. Jest zintegrowany z systemem firmy, do którego przekazuje zebrane informacje tworząc w ten sposób precyzyjny profil kandydata. 

    Wrocław

    Chatbot aktywny na oficjalnej stronie miasta Wrocław. Na co dzień informuje o najciekawszych wydarzeniach z życia miasta i odpowiada na pytania mieszkańców. Był pierwszym wirtualnym, samorządowym doradcą w zakresie obostrzeń w czasach pandemii COVID-19.

    Semilac

    Chatbot marki Semilac doradza, dobiera stylizacje, inspiruje klientki oraz informuje o nowych promocjach i kolekcjach popularnej marki lakierów do paznokci. Zaangażowana społeczność chętnie angażuje się w akcje konsumenckie.

    Unity Line

    Chatbot na Messengerze i stronie internetowej informuje o promocjach, odpowiada na pytania dotyczące biletów i samych rejsów. Jest jednym najaktywniej wykorzystywanych narzędzi komunikacji marki, w którym organizowane są konkursy i quizy.

    ZOO Wrocław

    Interaktywny przewodnik po ogrodzie zoologicznym podaje swoim rozmówcom informacje na temat ceny biletów, godziny otwarcia ogrodu, szczegółów dojazdu. Opowiada również o najciekawszych zwierzętach, które można spotkać w ogrodzie.

    TVN24 GO

    Wirtualna asystentka Julia samodzielnie odpowiada na pytania zadawane przez widzów telewizyjnej stacji informacyjnej. Dostarcza techniczne informacje o usłudze VOD z grupy Discovery.

    MOICO

    Messengerowy chatbot to całodobowy punkt obsługi klienta, przygotowany do odpowiadania na pytania dotyczące oferty i usług operatora internetu. Umożliwia sprawdzenie dostępności usług i dopasowuje ofertę do potrzeb klienta.

    Santander Consumer Bank

    W 2018 roku opracowaliśmy innowacyjny projekt do komunikacji wewnętrznej w banku. Chatbot dostępny w bankowym intranecie już w pierwszych dniach o 40% zmniejszył liczbę telefonów i wiadomości wysyłanych do działu kadr.

    UNIQA

    Chatbot jest drogowskazem do informacji, o które pytają klienci firmy ubezpieczeniowej. Rozwiązanie usprawnia obsługę klienta, a także stanowi ważny krok w kierunku automatyzacji procesu ubezpieczeniowego.

    Limango

    Chatbot w Messengerze, który odpowiada na pytania klientek klubu zakupowego. Umożliwia filtrowanie oferty w każdej kategorii np. według płci, rodzaju garderoby i budżetu i pokazuje listę wyników dopasowanych do jego użytkownika.

    Vienna Life

    Chatbot dostarcza klientom informacje o produktach ubezpieczeniowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych. Odpowiada na najczęściej zadawane pytania w Messengerze oraz na stronie internetowej.

    Runmageddon

    Chatbot prezentuje kalendarz eventów, dostępne pakiety i umożliwia zapisanie się na każde z wydarzeń. Runmageddon to organizowany każdego roku cykl biegów z przeszkodami.

    VisitWroclaw.eu

    Pierwszy turystyczny chatbot w Polsce doceniony w branżowym konkursie Róża Regionów w 2017 r. To interaktywny przewodnik po mieście stworzony z myślą o odwiedzających Wrocław turystach z całego świata.

    Benefit Fitness

    Dla sieci pięciu siłowni należących do Benefit Systems, stworzyliśmy multichatbota dostępnego stronach internetowych i w Messengerze. Odpowiada na pytania klientów siłowni w imieniu każdej z marek.

    Jobot24

    W oparciu o platformę KODA powstał start-up JoBot24. Rekrutacyjny chatbot, który pomaga znaleźć pracę przez Messengera w 4 minuty. Rozmowa z botem skutkuje stworzeniem CV, które dopasowywane jest do aktualnych ofert pracy.

    Accor Hotels

    Na potrzeby projektu przygotowaliśmy unikatowe rozwiązanie na rynku automatyzacji komunikacji – multichatbota, który jest dostępny dla gości hoteli działających pod różnymi nazwami w wielu miastach.

    Durex

    Chatbot konkursowy w messengerze dla konsumentów, którzy kupili produkty marki. Zadaniem konkursowym była odpowiedź na 2 pytania, a nagrodami bilety na festiwale oraz elektroniczne gadżety. 

    Heineken

    Udział w loterii Heinekena mogły wziąć udział osoby, które po wpisaniu unikalnego kodu spod kapsla poprawnie odpowiedziały na 7 pytań w quizie poświęconym muzyce, artystom i festiwalom organizowanym przez markę. 

    Zieleniec Ski Arena

    Chatbot wspiera obsługę turystów popularnego kurortu zimowego. Skutecznie pomógł już ponad 20 000 osób, którym przekazał informacje nt. warunków pogodowych oraz zarekomendował ciekawe obiekty.

    Kazar

    Chatbot automatyzuje obsługę klienta i sprzedaż marki odzieżowej. Odpowiada na pytania dotyczące zamówień, zwrotów i promocji. Wskazuje najbliższy salon i kusi klientów aktualną ofertą marki.

    Orsay

    Chatbot konkursowy z okazji dnia matki. Wykorzystywał mechanizm automatycznych odpowiedzi na komentarze publikowane pod postami marki na Facebooku. Uczestniczki przeprowadziły z nim ponad 10 000 rozmów.

    Onet Sport

    Chatbot Onet Sport umożliwiał prostą rozmowę i szybkie uzyskanie informacji przez fanów mundialu na interesujące ich tematy. Dzięki personalizacji i możliwości wyboru, użytkownik sam decydował, jakie informacje sportowe chciał dostawać, natychmiast po opublikowaniu ich w serwisie Onet Sport.

    Żywiec Męskie Granie

    Chatbot informował o dostępności biletów na koncerty, był bazą wiedzy nt. artystów, koncertów i miejsc, w których odbywały się imprezy. Poprawnie rozpoznał i odpowiedział na 94% zadawanych pytań.

    Żubrówka Czarna

    Chatbot konkursowy działający w Messengerze w ramach projektu „Czarna Polana”, w którym twórcy poruszali temat technologii, mediów społecznościowych i otaczających nas innowacji.

    Play

    Wprowadziliśmy do świata automatyzacji komunikacji jedną z największych sieci telekomunikacyjnych w Europie środkowej. Kluczową rolą była prezentacja oferty Play dla klientów indywidualnych oraz zbieranie leadów.

    Tołpa

    Chatbot stanowił ważną część kampanii #zmywamysie promującej kosmetyki do demakijażu. Wspierał działania e-commerce, prezentował ofertę marki i udostępniał personalizowane kody rabatowe.

    PEPCO

    Konkurs z okazji dnia dziecka przygotowany specjalnie dla klientów tej sieci sklepów. Wykorzystaliśmy tu moduł KODA engage, który umożliwia szybkie (24h) uruchomienie i zarządzanie konkursem w Platformie KODA.

    Home Broker

    Chatbot zintegrowany z bazą obiektów będących w ofercie brokera nieruchomości. Pozwala na filtrowanie ofert wg oczekiwań klienta i pomaga w wyborze najlepiej dopasowanej oferty.

    Skontaktuj się z nami

    Jesteś o jeden krok od wprowadzenia efektywnej automatyzacji w Twojej firmie

    Skontaktuj się z nami, a my przygotujemy dla ciebie dedykowaną ofertę.