Bytes of knowledge

    Automatyzacja głosowa

    Voiceboty w komunikacji z klientami

    Voicebot to nowoczesne narzędzie, które umożliwia wsparcie kontaktu z klientami na wielu płaszczyznach. Głosowi asystenci zyskują coraz większą popularność w różnych branżach. Zastosowań voicebotów jest niezliczenie wiele, jednak czym one są?

    Marketing

    Wykorzystanie Generative AI w marketingu

    Sztuczna inteligencja coraz śmielej wchodzi w naszą codzienność, odnajdując zastosowanie w różnych dziedzinach, w tym w marketingu. Od pojawienia się ChatGPT w Polsce, firmy starają się wykorzystać jego potencjał do ułatwienia codziennej pracy i usprawnienia komunikacji z użytkownikami.

    Projektowanie rozmowy

    Inteligencja chatbotów – modele językowe

    Aby zrozumieć, jak chatboty rozpoznają intencję użytkownika i dostosowują do niej odpowiednie reakcje, należy wyróżnić trzy główne kategorie algorytmów przetwarzania języka naturalnego: modele lingwistyczne, uczenie maszynowe (ML) oraz duże modele językowe (LLM).

    Zastosowania

    Rola wirtualnych asystentów w automatyzacji komunikacji

    Pracodawcy obecnie muszą stawić czoła różnym trudnościom, takim jak rosnące koszty pracy czy problematyka związana z rozproszeniem i rotacją pracowników, a lista wyzwań się nie kończy. W jaki sposób wirtualni asystenci mogą być wsparciem w radzeniu sobie z tymi problemami i automatyzacji procesów komunikacyjnych?