Dane przetwarzane przez widget

    Dane pozyskiwane przez chatbota zaimplementowanego w serwisie internetowym obejmują:

    1. Przed rozpoczęciem chatu, zapisane w pamięci przeglądarki (local storage):
      1. techniczne dane przeglądarki i systemu Klienta:
        1. język pobrany z systemu,
        2. system operacyjny i jego wersja,
        3. przeglądarka i jej wersja,
        4. strefa czasowa,
        5. rodzaj urządzenia (desktop, tablet, mobile).
      2. adresy stron, na której przebywa i przebywał Klient w serwisie internetowym, wktórym osadzony jest widget,
      3. listę wykrytych automatyzacji. Automatyzacja jest zdefiniowana w panelu KODAi może być uruchomiona, gdy:
        1. Klient wejdzie na stronie pierwszy raz,
        2. Klient wejdzie na stronę kolejny raz, a jego ostatnia wizyta odbyła się przynajmniej X h temu,
        3. Klient kliknie konkretny element (selektor CSS),
        4. element (selektor CSS) pojawi się na stronie np. komunikat o błędnejpłatności
        5. Klient wyjedzie myszką poza okno przeglądarki
        6. serwis internetowy przekaże do skryptu KODA zdarzenie statystyczne, np. dodano do koszyka produkt.
    2. Po rozpoczęciu czatu, dane są zapisywane w KODA (Google Cloud Platform):
      1. dane wymienione w poprzednim punkcie 1. a-c,
      2. wszelkie dane podane przez Klienta na czacie podczas rozmowy z chatbotem,(w tym obejmujące dane nadmierne podane przez Klienta) – obowiązuje, jeśli funkcje działania chatbota obejmują możliwość wpisywania wiadomości przez użytkownika.

    KODA nie używa plików Cookies.

    Spis treści