Baza wiedzy
Dane przetwarzane przez widget
Dane pozyskiwane przez chatbota zaimplementowanego w serwisie internetowym obejmują:
- Przed rozpoczęciem chatu, zapisane w pamięci przeglądarki (local storage):
- techniczne dane przeglądarki i systemu Klienta:
- język pobrany z systemu,
- system operacyjny i jego wersja,
- przeglądarka i jej wersja,
- strefa czasowa,
- rodzaj urządzenia (desktop, tablet, mobile).
- adresy stron, na której przebywa i przebywał Klient w serwisie internetowym, wktórym osadzony jest widget,
- listę wykrytych automatyzacji. Automatyzacja jest zdefiniowana w panelu KODAi może być uruchomiona, gdy:
- Klient wejdzie na stronie pierwszy raz,
- Klient wejdzie na stronę kolejny raz, a jego ostatnia wizyta odbyła się przynajmniej X h temu,
- Klient kliknie konkretny element (selektor CSS),
- element (selektor CSS) pojawi się na stronie np. komunikat o błędnejpłatności
- Klient wyjedzie myszką poza okno przeglądarki
- serwis internetowy przekaże do skryptu KODA zdarzenie statystyczne, np. dodano do koszyka produkt.
- techniczne dane przeglądarki i systemu Klienta:
- Po rozpoczęciu czatu, dane są zapisywane w KODA (Google Cloud Platform):
- dane wymienione w poprzednim punkcie 1. a-c,
- wszelkie dane podane przez Klienta na czacie podczas rozmowy z chatbotem,(w tym obejmujące dane nadmierne podane przez Klienta) – obowiązuje, jeśli funkcje działania chatbota obejmują możliwość wpisywania wiadomości przez użytkownika.
KODA nie używa plików Cookies.